Customer Support Physicist

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Quantum Machines

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51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏭 Fertigung

🚀 Luft- und Raumfahrt

Consulting • Manufacturing • Aerospace

Quantum Machines stellt sich ein neues technologisches Zeitalter vor, in dem das Quantencomputing ganze Branchen revolutioniert, globale Probleme löst und beispiellose Innovationen vorantreibt. Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Quantum Orchestration Platform (QOP) zu entwickeln: die Plattform, die das volle Potenzial von Quantentechnologien auf jeder Ebene realisiert und den Entwicklern von Quantensystemen die fortschrittlichsten Quantenfähigkeiten bietet. Entwickelt von einem erstklassigen, interdisziplinären Team aus Quantenwissenschaftlern und Ingenieuren, treibt das QOP Quanteninnovationen voran und beschleunigt den Weg in das neue Zeitalter des Quantencomputings.

Beschreibung

• Build and nurture strong relationships with key stakeholders, becoming a trusted advisor on their technical, scientific, and operational needs. • Translate complex customer requirements into actionable technical solutions. • Work closely with the customer to achieve their quantum computing research objectives. • Lead onboarding sessions for new users, ensuring seamless adoption of QM products. • Conduct comprehensive training sessions, covering topics from basic functionality to advanced applications tailored to customer needs. • Act as the primary contact for customer inquiries and issues, leading troubleshooting efforts in collaboration with R&D and product teams to provide timely and effective resolutions. • Lead technical installations and integration of QM solutions for the customer. • Maintain a comprehensive understanding of the customer’s ongoing issues, requests, and resolutions.

🎯 Anforderungen

• MSc in experimental physics, with hands-on experience – Required. • PhD – Advantage. • Experience with superconducting physics – Advantage. • Customer-facing and service-oriented mindset. • Proven track record in a client-facing support or success role – Advantage. • Proficiency in Python – Required. • Familiarity with Linux environments, basic IT concepts, and networking principles. • Independent, responsible, self-motivated with a can-do attitude. • Excellent verbal and written skills in English. • French – Advantage.