Servicetechniker im Außendienst (m/w/d)

🕒 vor 3 Monaten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📞 Support-Ingenieur

👻 Geisterscore 38%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Quantum Systems

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2015

🎖️ Verteidigung

🏭 Fertigung

🚀 Luft- und Raumfahrt

Defense • Manufacturing • Aerospace

Quantum Systems ist ein führender Hersteller, der sich auf fortschrittliche Drohnentechnologie und Lösungen für Luftbildintelligenz spezialisiert hat. Sie entwickeln eine Reihe von unbemannten Luftfahrzeugsystemen (UAS), einschließlich der Modelle Trinity Pro und Vector, die sowohl für kommerzielle als auch für staatliche Anwendungen konzipiert sind. Quantum Systems bietet auch Einsatzplanungssoftware und taktische Sensoren an und ist aktiv an internationalen Kooperationen beteiligt, um ihr Technologieangebot für verschiedene Sektoren, einschließlich Verteidigung und Umweltüberwachung, zu erweitern.

Beschreibung

• Durchführung von Vor-Ort-Fehlerdiagnosen an Quantum Systems Produkten beim Kunden (europaweit) auf Basis von Best Practices, Handbüchern und Wissensdatenbanken. • Durchführung von Vor-Ort-Reparatur- und Nacharbeitsaufgaben an Quantum Systems Produkten beim Kunden (europaweit) auf Basis von Best Practices und Reparaturhandbüchern. • Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsstandards und Betriebsanweisungen während aller Serviceaktivitäten. • Technische Vor-Ort-Unterstützung des Trainings- und Demo-Teams von Quantum Systems vor und während deren Einsätzen beim Kunden (europaweit). • Selbständige Planung und Koordination von Support- und Reparaturbesuchen in Abstimmung mit internen Abteilungen und dem Kunden. • Bearbeitung von Kundenanfragen in Jira Service Management, Erstellung strukturierter Dokumentation und Zusammenarbeit mit dem Tier-2-Support-Team zur nachhaltigen Lösung vor Ort auftretender Probleme. • Erstellung strukturierter Serviceberichte nach Vor-Ort-Einsätzen zur Gewährleistung von Transparenz und internem Follow-up. • Fortlaufende Aktualisierung des Wissensstands zu neuen Funktionen, Komponenten und Betriebsfähigkeiten, um die technische Expertise und die Supportqualität kontinuierlich zu stärken. • Beitrag zu internen Wissensdatenbanken, Entwicklung von Troubleshooting-Anleitungen und Vorschlag von Prozessverbesserungen zur Steigerung von Effizienz und Supportqualität. • Gezieltes Feld-Feedback an Produktmanagement und R&D zur Unterstützung von Zuverlässigkeitsverbesserungen und künftigen Designoptimierungen. • Übernahme der Verantwortung für Vor-Ort-Kundenbeschwerden und -Eskalationen, Steuerung der Lösungsfindung in Koordination mit internen Teams und Bereitstellung strukturierter Anleitungen, um Kunden zu selbstständigen Reparatur- und Wartungsarbeiten zu befähigen.

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Elektronik, Mechatronik, Luft- und Raumfahrt oder einem vergleichbaren Fachgebiet • Alternativ: gleichwertige praktische Erfahrung im technischen Support, Field Service oder in praktischer System-Fehlerbehebung • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit klarem Fokus auf Ursachenanalyse • Hohes Maß an Eigenverantwortung und Verbindlichkeit im Umgang mit Kundenanliegen und Eskalationen • Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, auch in dynamischen Vor-Ort-Umgebungen • Sicherer Umgang mit technischer Dokumentation, Diagnostiktools und Reparaturprozessen • Starke kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt mit der Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären • Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Bereitschaft zu häufigen Reisen innerhalb Europas • Leidenschaft für Spitzentechnologien wie Drohnen, Robotik oder Luftfahrt

🏖️ Vorteile

• Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen Sie dabei, bereits frühzeitig für die Zukunft vorzusorgen. • Flexible Arbeitszeiten: Mit Vertrauensarbeitszeit übernehmen Sie nicht nur Verantwortung für Ihre Arbeitszeit, sondern auch für Ihre Work-Life-Balance. • Mobiles Arbeiten: Wenn es im Büro einmal eng wird, haben Sie die Möglichkeit, einmal flexibel pro Woche remote zu arbeiten, um die richtige Balance zu schaffen. • Fit bleiben: Mit EGYM Wellpass erhalten Sie Zugang zu Tausenden von Fitness- und Sporteinrichtungen — die Mitgliedschaft bezuschussen wir selbstverständlich. • Fahrradleasing: Wir unterstützen Sie dabei, umweltfreundlich und gesund mobil zu bleiben. • Corporate Benefits: Attraktive Angebote und Rabatte bei bekannten Anbietern und Marken, z. B. Adidas, Apple, Expedia. • Mitarbeiterevents: Wir wollen nicht nur gemeinsam wachsen, sondern auch Erfolge gemeinsam feiern. • Lunch-Card: Tägliches Lunch-Budget wird übernommen, damit Sie gestärkt bleiben. • Firmenshuttle: Nutzen Sie unseren bequemen Shuttleservice, der Sie in Pasing (München) abholt und zu unserem Standort bringt, inklusive Rückfahrten am Ende des Arbeitstages.