Customer Success Manager

🕒 vor 4 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Qwilr

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2015

☁️ SaaS

🤝 B2B

⚡ Produktivität

💰 €7.300.000 Series A im 2020-05

SaaS • B2B • Productivity

Qwilr ist ein Unternehmen, das Software für Verkaufsangebote bereitstellt, die darauf abzielt, den Verkaufsprozess für Unternehmen zu verbessern. Die Software ermöglicht es Nutzern, ansprechende, interaktive Angebote zu erstellen, die Käufer fesseln und Verkaufsteams helfen, effizienter mehr Abschlüsse zu erzielen. Qwilr integriert sich nahtlos mit beliebten CRM-, Verkaufs- und Buchhaltungssystemen wie HubSpot, Salesforce, Zoho und Quickbooks, um eine reibungslose Prozessautomatisierung zu gewährleisten. Mit der Möglichkeit, das Kundenengagement zu verfolgen sowie Zahlungen und Unterschriften zu sammeln, liefert Qwilr den Verkaufsteams wesentliche Einblicke, die das Umsatzwachstum fördern. Die Plattform bietet verschiedene anpassbare Vorlagen, die für unterschiedliche Branchen geeignet sind, wodurch Teams die Zeit zur Erstellung von Verkaufsmaterialien reduzieren und die Gesamterfolgsquote verbessern können.

Beschreibung

• Ensure customers are getting maximum value from Qwilr • Manage a dedicated portfolio of 150+ accounts • Onboard and train new customers • Proactively engage with customers • Maintain high Gross Revenue Retention (GRR) • Identify expansion opportunities • Respond to customer requests

🎯 Anforderungen

• 2-3 years experience as a Customer Success Manager at a B2B software company • Managed a dedicated portfolio of accounts • Experience with customer success tools and software • Strong technical skills • Data-driven with a bias towards action • High emotional intelligence • Excellent written and verbal communication skills • Zoom/Video Chat experience

🏖️ Vorteile

• Competitive salary • Work remotely • Professional development opportunities

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