HR-Spezialist (Level 3) – EMEA

🔥 vor 13 Stunden

🇪🇺 Europa – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👩‍👩‍👧‍👦 Personalwesen (HR)

👻 Geisterscore 14%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Remote People

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2018

💼 Beratung

📦 Logistik

🏥 Gesundheitswesen

💰 €1.300.000 Seed Round - RemotePeople im 2024-02

Consulting • Logistics • Healthcare

Remote People ist eine globale HR- und Workforce-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Talente in über 150 Ländern zu rekrutieren, anzustellen und zu integrieren. Das Unternehmen bietet „Employer of Record“ (EOR) und „Contractor of Record“-Services, globale Gehaltsabrechnungen, Sozialleistungen, Unterstützung bei Einwanderungs- und Visumangelegenheiten, lokale Compliance und die Gründung von Niederlassungen, hausinterne Rekrutierung sowie ein zentrales SaaS-Dashboard zur Verwaltung von Einstellungen und Personaloperationen. Remote People kombiniert rechtliche, Gehaltsabrechnungs- und HR-Expertise mit Technologie, um internationales Hiring und Workforce-Management zu vereinfachen.

Beschreibung

• Als übergeordnete Eskalationsstelle für komplexe und sensible Mitarbeiterfälle in der gesamten EMEA-Region agieren • Fälle von Anfang bis Ende bearbeiten, wenn diese nicht durch HR-Teams der Stufen 1 und 2 gelöst werden können • Eskalationen zu Arbeitsverträgen, Onboarding, Abwesenheiten, Gehaltsabrechnung und Benefits, Mitarbeiterbeziehungen sowie Offboarding verwalten • Sachverhalte untersuchen, Risiken bewerten, Ursachen identifizieren und geeignete Lösungswege festlegen • Mitarbeiter und Kunden über Tickets, E-Mail und Telefon unterstützen, einschließlich sensibler Gespräche und der Deeskalation von Kundensituationen • Eng mit Payroll, Operations, Legal, Compliance, Finance und regionalen Stakeholdern zusammenarbeiten, um Fälle zu lösen • Klare und korrekte Dokumentation in Ticketing- und HR-Systemen führen • Wiederkehrende Probleme identifizieren und Prozesse sowie Leitfäden dokumentieren, um zu verhindern, dass dieselben Eskalationen erneut auftreten

🎯 Anforderungen

• 4–6 oder mehr Jahre Berufserfahrung in HR Operations, Employee Services, HR Shared Services, Employee Relations, EOR, PEO oder einem vergleichbaren Umfeld • Fundierte länderübergreifende HR-Kenntnisse für die EMEA-Region; Erfahrung in der Betreuung von Spanien, Italien, dem Vereinigten Königreich, Deutschland und Frankreich ist besonders wünschenswert • Nachweisliche Erfahrung in der eigenständigen Bearbeitung komplexer HR-Eskalationen und sensibler Mitarbeiterfälle • Solide Kenntnisse des gesamten Employee Lifecycles, einschließlich Beschäftigungsdokumentation, Abwesenheiten, Gehaltsabrechnung und Benefits, Mitarbeiterbeziehungen sowie Offboarding • Sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, sicher und empathisch mit Mitarbeitern und Kunden zu kommunizieren • Ausgeprägtes Urteilsvermögen sowie starke Fähigkeiten in den Bereichen Untersuchung, Problemlösung und Stakeholder-Management • Erfahrung mit Ticketing- oder Case-Management-Tools wie Intercom, HubSpot, Zendesk oder vergleichbaren Lösungen • Vorherige Erfahrung mit EOR, PEO oder internationaler Beschäftigungsverwaltung ist besonders wünschenswert

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähige Vergütung • Asynchrones Arbeitsumfeld • Remote-First-Arbeitsumfeld (oder hybrid, abhängig von der Art der Stelle) • Möglichkeit, für einen kurzen Zeitraum aus dem Ausland zu arbeiten • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens • Die notwendige Hardware wird allen neuen Mitarbeitern bereitgestellt