Bilingual Customer Service, Rebate Processing Specialist

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $17 - $20 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Resource Innovations

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201 - 500 Mitarbeiter

⚡ Energie

Energy • Software • Consulting

Resource Innovations ist ein von Frauen geführtes Unternehmen, das umfassende Dienstleistungen und Software für die Energietransformation anbietet. Das Unternehmen engagiert sich für die Förderung des Übergangs zu sauberer Energie durch innovative Energiemanagementlösungen, mit einem Schwerpunkt auf Nachfragesteuerung und der Verbesserung der Nachhaltigkeit für Versorgungsunternehmen und Regierungsbehörden. Mit einem starken Engagement für Umwelt-, Sozial- und Governance-Auswirkungen (ESG) liefert Resource Innovations umfassende Dienstleistungen, die das Kundenengagement und die betriebliche Effizienz verbessern und zu erheblichen CO2-Emissionsreduktionen führen. Das Unternehmen ist umfangreich in Nordamerika, Europa und im pazifischen Raum tätig und positioniert sich als führend im Bereich der sauberen Energie.

Beschreibung

• Provides basic troubleshooting and recommend solutions • Data Entry - enters data into various database applications • Receives data and sourcing documents, compiles, sorts, interprets and verifies data to be entered • Maintains electronic and hard-copy filing system of applications, rebates and other supporting documents. • Communicates effectively as part of team approach with other departments in servicing customers. • Provides customer service activities such as responding to emails and phone calls. • Provides exceptional customer service and call handling in a customer centric environment. • Safeguards confidential customer information • May provide peer training to co-workers job shadowing support as assigned in area of responsibility • Willing to support any program within the department as assigned • Other duties as assigned

🎯 Anforderungen

• Minimum of a high school diploma or equivalent • Fluent in both English and Spanish • Must be able to an 8-hour shift as assigned within the hours of 8 am to 6 pm • Minimum 6+ months of related work experience in a call center environment • Proficiency in 10-key data entry from computer keyboard. • Experience with various Microsoft programs, including Word, Excel, Access • Strong attention to detail • Strong organizational and prioritization skills and ability to multi-task • Excellent written and verbal communication skills • A positive and customer - friendly outlook • Able to follow directions as they are given

🏖️ Vorteile

• Resource Innovations offers competitive salaries based on a candidate's skills, experience and qualifications for the position. • In addition to base pay, employees may be eligible for a discretionary annual bonus. • Comprehensive benefits package designed to promote health, financial security, and work-life balance. • Three weeks of paid vacation annually. • Paid holidays. • 401(k) retirement plan with employer match. • Medical, dental and vision coverage. • Parental leave. • Employee assistance program. • Commuter benefits. • Additional supplemental offerings.