Senior Customer Success Manager

🕒 vor 2 Monaten

🏄 California – Remote

🏄 California – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🏆 Customer Success

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Revic

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

🤝 B2B

Artificial Intelligence • SaaS • B2B

Revic ist eine KI-native Vertriebsbeschleunigungsmaschine, die B2B-Umsatzteams dabei unterstützt, ertragsstarke Konten zu identifizieren, den richtigen Zeitpunkt für den Kontakt zu finden und Geschäfte schneller abzuschließen. Sie kombiniert öffentliche, private und proprietäre Daten mit einem Netzwerk spezialisierter KI-Agenten, um ein dynamisches, sich entwickelndes tatsächliches Kundenprofil (ACP) zu erstellen, Signale zur Bereitschaft zu bewerten, Forschung und Kontaktaufnahme zu automatisieren und priorisierte Konten und personalisierte Leitfäden für Vertreter bereitzustellen. Revic integriert sich mit CRMs und Vertriebstools, um ein kollektives Vertriebsgedächtnis zu schaffen, das kontinuierlich aus Erfolgen und Misserfolgen lernt, um das Targeting, die Prognose und die Umsetzung in der gesamten GTM-Organisation zu verbessern.

Beschreibung

• Own post-sales relationships end-to-end: guiding onboarding, driving product adoption, delivering measurable ROI • Shape customer journey from scratch, define success playbooks, build metrics and tooling • Monitor customer health proactively, spot churn risk before it's visible • Capture insights from every interaction and feed them back into Product and Engineering • Build the systems to handle onboarding, QBRs, support, strategic conversations at scale

🎯 Anforderungen

• 5-10 years in Customer Success, account management, or closely adjacent function at a B2B SaaS company • Experience creating CS processes, playbooks, or teams from scratch • Comfort with usage data, health scores, and ROI metrics • Experience with AI products or a deep curiosity about AI • Strong communication with technical and business audiences • Ability to work with messy, real-world data and structure it

🏖️ Vorteile

• Premium health, dental, vision -- we take care of our people • Competitive base + meaningful equity (we're not another 0.001% shop) • Every quarter we trade Slack for sunshine and meet in person