Client Operations Associate

🕒 vor 9 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $70.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

⚙️ Operations

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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River Financial

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2020

💸 Finanzen

₿ Crypto

💳 Fintech

Finance • Crypto • Fintech

River ist ein auf Bitcoin fokussiertes Finanzdienstleistungsunternehmen, das es Einzelpersonen und Unternehmen ermöglicht, Bitcoin mühelos zu kaufen, zu verkaufen und zu verwalten. Sie bieten Funktionen wie gebührenfreie wiederkehrende Käufe, eine sichere Wallet für die Verwahrung und Zinsen auf in Bitcoin gezahltes Geld. River legt besonderen Wert auf Sicherheit durch vollständige Reserven und stellt Bildungsressourcen zur Verfügung, damit die Nutzer Bitcoin-Konzepte besser verstehen können, wobei sowohl die Bedürfnisse von Einzelpersonen als auch von Privatkunden berücksichtigt werden.

Beschreibung

• Directly interface with clients to manage questions and feedback about products and services • Analyze and identify trends in client activity and inquiries • Identify and develop operational efficiencies to scale the business and processes • Refine business rules, automations, and communication methods across Client Operations • Act as a liaison between clients and Relationship Management, Engineering, Financial Operations, Risk Management, and Client Services teams to support business needs, improve the product, and enhance the client experience

🎯 Anforderungen

• Ability and interest to work in a fast-paced fintech startup environment • High agency self starter • Collaborate and problem-solve well • Customer-facing experience preferred • Great communicator, conversationalist • Highly adaptable; able to shift focus on the fly and balance many tasks • Ability to identify trends in data and make decisions based on analyses • Excel/Google Sheets, SQL, and product management experience are a plus but not required • Preference for candidates with a degree in Communication, Business Finance, Business Operations, Business Marketing, or Information Systems • West Coast residence and ability to work Pacific Time (PST) • Authorization to work in the United States

🏖️ Vorteile

• Competitive compensation and equity • Unlimited PTO • Medical, dental, and vision insurance • 401k • Fully remote option - West Coast only (PST)