Renewal Account Executive - German Speaker

🔥 vor 14 Minuten

🌐 Deutschland, Litauen – Remote

🇩🇪 Deutschland – Remote 🇱🇹 Litauen – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🧑‍💼 Vertriebsmitarbeiter

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Rocket Software

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1990

💼 Beratung

📦 Logistik

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

Rocket Software ist ein Unternehmen, das sich auf IT-Modernisierung und Hybrid-Cloud-Lösungen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen, die darauf abzielen, die Integration von Mainframe und Cloud zu optimieren, Sicherheit und Compliance zu erhöhen sowie durch Automatisierung und Innovation IT-Kompetenzen und Effizienz zu verbessern. Rocket Software bietet Lösungen für Content Services, Hybrid Cloud, IBM i, Sicherheit und Effizienz sowie die Modernisierung von Unternehmensanwendungen, Daten und Infrastruktur. Der Schwerpunkt liegt darauf, Unternehmen dabei zu unterstützen, geschäftskritische Anwendungen und Daten nahtlos mit KI-gestützten Lösungen zu verbinden, um Produktivität und Entscheidungsfindung zu steigern – bei zugleich robuster Sicherheit und Resilienz.

Beschreibung

• Manage Rocket Software clients and partners with a focus on maintaining and growing renewal rates and establishing partner/client relationships with a focus on retaining customers and identifying opportunities for upsell. • Responsibilities include communicating the maintenance value proposition, managing negotiations, writing proposals, and completing renewals before due date. • Serve as liaison between customers and appropriate Rocket teams to resolve escalated issues and to maximize maintenance revenue. • They are the primary owner for the execution of the overall contract renewal process by following established procedures and consistent Renewal Sales. • Proactive and regular customer outreach • Profile and document customer intel • Minimize cancellations/ Maximize renewal revenue • Manage price increases in renewal opportunity process • Educate the value of support • Negotiate renewals • Collaborate with various stakeholders regarding issues or concerns surrounding the successful selling of renewals to their accounts • Identify new opportunities for additional capacity and cross sell and refer those opportunities to Sales Account Executives • Handle complex escalations • Monitor renewal metrics for success • Renewal forecasting and pipeline reporting

🎯 Anforderungen

• 5+ years equivalent business experience, with 2+ years of experience in customer relationship management preferred • Excellent written and verbal communication skills in German • Experience with a sales automation system, preferable Salesforce.com • Ability to influence and negotiate • High Energy and passion towards solving customer needs • Customer Focus: Proactive, responsive, and focused on discovering, anticipating, and meeting the customer’s needs by leveraging internal resources and/or Resilience: Persists in the face of obstacles or rejection. Does not give up when things do not go smoothly. • Ability to be set and achieve goals with minimal management support/coaching.

🏖️ Vorteile

• This position is eligible for commissions in accordance with the terms of the company’s plan