Freiberufliche/r Customer-Success-Manager/in – Slowenischsprachig

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 7 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Root Global

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11 - 50 Mitarbeiter

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💰 Pre Seed Round im 2022-07

Food & Beverage

Unsere Mission ist es, das Carbon-OS der Lebensmittelindustrie zu entwickeln. Letztendlich existieren wir, um Unternehmen im gesamten Lebensmittelsystem dabei zu helfen, nachhaltigere Geschäftsentscheidungen zu treffen, die sie zu Netto-Null führen.

Beschreibung

• Durchführung virtueller Schulungen für slowenischsprachige Kundinnen und Kunden, einschließlich der Einführung in die Root-Plattform, des Onboardings sowie der Workflows zur Datenerfassung und der Reporting-Funktionen • Unterstützung von Kundenprojekten während aktiver Datenerfassungsphasen durch Beantwortung von Fragen, Sicherstellung der Datenqualität und Förderung des Projektabschlusses • Vertrauensvolle Ansprechperson für slowenischsprachige Nutzerinnen und Nutzer, vorwiegend aus dem landwirtschaftlichen Umfeld • Unterstützung der Nutzerinnen und Nutzer bei der Navigation auf der Plattform und beim Verständnis ihres Nutzens • Weitergabe von Risiken und Chancen an das interne Customer-Success-Team, einschließlich Abwanderungssignalen, Produktfeedback und Mustern bei der Nutzerinteraktion • Zusammenarbeit mit Sales- und Account-Managern, Produktexpertinnen und -experten sowie Customer-Success-Spezialistinnen und -Spezialisten

🎯 Anforderungen

• Slowenisch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift – zwingende Voraussetzung • Gute berufliche Englischkenntnisse, da Englisch die interne Arbeitssprache ist • Deutschkenntnisse von Vorteil • Erfahrung in Customer Success, Account Management oder kundenorientierten operativen Tätigkeiten, idealerweise in einem B2B-SaaS-Umfeld • Sicher im Durchführen virtueller Schulungen, einschließlich Webinaren, Workshops und Screen-Sharing-Sitzungen • Selbstorganisiert, zuverlässig und in der Lage, mit minimaler Aufsicht eigenständig zu arbeiten • Kenntnisse in den Bereichen Nachhaltigkeit, Carbon Accounting oder landwirtschaftliche Lieferketten von Vorteil • Erfahrung mit Plattformen zur Datenerfassung oder Tools für Umfragen und Assessments von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Flexible, projektbasierte Tätigkeit mit geringem und unregelmäßigem Stundenumfang • Möglichkeit zur virtuellen Arbeit • Unterstützung beim Onboarding sowie Vorbereitungsmaterial für jeden Schritt des Beauftragungsprozesses • Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären Team aus Sales- und Account-Managern, Produktexpertinnen und -experten sowie Customer-Success-Spezialistinnen und -Spezialisten • Möglichkeit, sich bei Root zu einer Klimaexpertin bzw. einem Klimaexperten weiterzuentwickeln • Transparenter und schneller Beauftragungsprozess mit dem Ziel, diesen innerhalb von zehn Arbeitstagen abzuschließen • Chancengleichheit und ein inklusives Arbeitsumfeld