Manager – Supplier Management, Digital Applications Support

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Tagen

🦌 Connecticut – Remote

🦌 Connecticut – Remote

💵 $132.400 - $251.600 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

👔 Manager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

RTX

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

🚀 Luft- und Raumfahrt

🎖️ Verteidigung

🏭 Fertigung

💰 €200.000 Grant - RTX im 2024-11

Aerospace • Defense • Manufacturing

RTX ist ein multinationales Unternehmen in der Luft- und Raumfahrt sowie Verteidigung, das Luftfahrt- und Verteidigungsgeschäfte vereint – darunter Collins Aerospace, Pratt & Whitney und Raytheon – um Flugzeugtriebwerke, Hilfsaggregate, integrierte Luft- und Raumfahrtsysteme sowie Verteidigungslösungen zu entwerfen, herzustellen und zu warten. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Technologien voranzutreiben, die den Flug ermöglichen, die nationale Sicherheit stärken und Regierungskunden sowie kommerzielle Kunden weltweit unterstützen, mit einer globalen Präsenz in Amerika, der Asien-Pazifik-Region, Europa, dem Nahen Osten und Afrika. RTX legt den Schwerpunkt auf Ingenieurwesen, Fertigung und Forschung, um komplexe technische Herausforderungen in der Luft- und Raumfahrt und Verteidigung zu lösen.

Beschreibung

• Lead the strategy and execution of vendor-managed support work • Oversee key Statements of Work (SOWs) • Build a unified Level 1 support model across the digital platform ecosystem • Develop and implement an L1 Support Playbook for Microsoft products, data warehouse, and customer portal • Define and track performance KPIs • Partner with Product Owners, suppliers, and IT to identify automation opportunities • Build a backlog of automation use cases • Improve self-service and guided support for end users • Coordinate business-side and technical support needs across programs • Manage vendors and Customer Support Operations-related SOWs from scope definition through governance • Lead regular vendor business reviews covering service delivery, initiatives, and spend • Identify redundant or outdated outsourced work across Customer Support, Marketing, and Engineering • Reduce vendor spend through consolidation, streamlining, retirement of SOWs, automation, and integration • Partner with Finance and product stakeholders to quantify cost savings • Surface outsourcing costs and align teams around digital-first replacements • Build reporting, governance, and spend-tracking mechanisms • Drive operational excellence across vendor engagement and support operations

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree and 10 years of experience OR advanced degree and 7 years of experience • Demonstrated experience managing multiple external vendors and SOWs, including scope definition, approvals, contract execution, and performance governance • Proven background in support operations, ideally L1 support within digital products or enterprise systems • Ability to build processes, KPIs, and standard operating procedures • Strong analytical and financial acumen • Experience evaluating vendor spend and identifying cost-saving opportunities • Experience using data to measure operational performance and impact • Experience leading structured business reviews • Experience synthesizing vendor performance data • Experience driving accountability with external partners through clear metrics and expectations • Must be a U.S. Person • U.S.-based role

🏖️ Vorteile

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Life insurance • Short-term disability • Long-term disability • 401(k) match • Flexible spending accounts • Flexible work schedules • Employee assistance program • Employee Scholar Program • Parental leave • Paid time off • Holidays • Annual short-term and/or long-term incentive compensation programs may be available • Remote work primarily from home