Customer Success Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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SOCKET

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 1994

📡 Telekommunikation

Telecommunications

SOCKET ist ein Telekommunikationsunternehmen, das Internet-, Telefon- und Fernsehdienste sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden anbietet. Für Privatkunden bietet SOCKET einfache Servicepakete mit Festpreisen und lokalem Support, die Einfachheit und Komfort durch eine einzige Rechnung für alle Dienstleistungen gewährleisten. Für Unternehmen bietet SOCKET eine Reihe von Lösungen an, von grundlegenden Internet- und Telefondiensten bis hin zu erweiterten Angeboten wie Hosted PBX und Dedicated Services, die maßgeschneidert sind, um unterschiedlichen Größen- und Budgetanforderungen gerecht zu werden. Mit einem Fokus auf transparente Abrechnung und keine versteckten Gebühren zeichnet sich SOCKET dadurch aus, dass es zuverlässige Telekommunikationslösungen bietet, die auf eine vielfältige Kundschaft zugeschnitten sind.

Beschreibung

• Meet and exceed revenue targets by working closely with our enterprise customers’ Security teams. • Manage existing customer relationships to drive renewal and upsell opportunities. • Create an unparalleled customer experience throughout the customer life cycle. • Collaborate with our Go-to-market, Engineering, and Professional Services teams to increase customer adoption. • Be responsible for running Quarterly Health Checks, renewals, and overall health of existing customers.

🎯 Anforderungen

• 5 plus years of experience in a renewals Customer Success role for B2B SaaS solutions. • Experience selling in the cybersecurity (or related) industry. • Proven track record of meeting or exceeding renewal and upsell quotas. • An understanding of how to drive success in an early stage, fast-paced environment and take ownership to get the task done. • A collaborative mindset and the ability to build meaningful relationships throughout the sales process. • Strong written and verbal communication and experience communicating at every level including the C-Suite. • An aptitude to take on new projects outside the normal scope of the day to day role as needed. • The best candidates for Socket are talented, hard working, competitive, and not afraid to fail. They are team first but willing to take the lead with minimal guidance and supervision. • Willingness to travel for customer and company meetings as needed.

🏖️ Vorteile

• Market competitive salary bands • Meaningful equity program • Comprehensive health benefits for you and your family • Flexible time-off, holidays, and winter shutdown to rest & recharge • Paid parental leave • Remote-first, with quarterly team off-sites