(Senior) CRM Manager (m/w/d)

🔥 vor 15 Stunden

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🏆 Customer Success

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Solakon GmbH

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2022

🏭 Fertigung

⚡ Energie

🛍️ eCommerce

Manufacturing • Energy • eCommerce

Die Solakon GmbH ist auf innovative Balkonkraftwerke spezialisiert, mit denen Nutzer ihren eigenen nachhaltigen Strom erzeugen können. Mit einer Reihe effizienter Solar-Sets, einschließlich bifazialer Solarmodule, verfolgt das Unternehmen das Ziel, Solarenergie für alle zugänglich zu machen und eine selbstbestimmte Energiezukunft zu fördern. Solakon setzt auf benutzerfreundliche Lösungen, die eine einfache Installation und maximale Energieeffizienz gewährleisten und zugleich zur aktiven Teilnahme an der Energiewende motivieren.

Beschreibung

• Aufbau skalierbarer CRM-Strategien mit direktem Einfluss auf Umsatz und Customer Lifetime Value • Konzeption, Entwicklung und Optimierung von E-Mail-, WhatsApp- und SMS-Flows entlang der Customer Journey • Entwicklung von Funnel-Logiken zur Umwandlung von Paid Leads in Käufer • Gestaltung von Nurturing-Sequenzen • Input für Copy und Creatives zur profitableren Skalierung von Ads • Aufbau gezielter Retention-Flows zur Förderung von Wiederkäufen und Verhinderung von Abwanderung • Verfassen verkaufsstarker, emotionaler, klarer und relevanter Texte • Analyse des Kundenverhaltens • Durchführung von A/B-Tests • Interpretation von Daten aus Klaviyo, Shopify und weiteren Tools • Kontinuierliche Optimierung datenbasierter CRM-Maßnahmen

🎯 Anforderungen

• Du hast bereits E-Mail- und Automations-Flows konzipiert, gebaut und skaliert • Erfahrung im Funnel- oder Performance-Marketing • Erfahrung mit Leads und Nurturing • Verständnis der Schnittstelle zu Paid Ads • Copywriting-Expertise: psychologische Trigger, Storytelling und Conversion Copy • Analytisches Denken und Datenverständnis • Kenntnisse in Retention KPIs, CLTV/CLTP, Churn und Cohorts • Klaviyo auf Expertenniveau • Verständnis von Shopify-Events und Datenstrukturen • Fähigkeit, Tracking-Setups (UTMs, Attribution, Event-Tracking) sauber zu interpretieren • Sicherer Umgang mit Klaviyo-Analytics • Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise

🏖️ Vorteile

• Attraktives Gehalt • Regelmäßige Teamevents (wie z.B. Highland Games, Escape-Room oder Paintball) • Weiterbildungen sind bei uns erwünscht und können frei angesprochen werden • Ehrliche und transparente Kommunikation • Offene Feedbackkultur • Ausstattung mit neuester Apple-Technik • Kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien • Großartiger Teamspirit

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich