Customer-Success-Manager OEM (EMEA)

🔥 vor 14 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Evident Scientific

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5001 - 10000 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

🏭 Fertigung

🔬 Wissenschaft

Healthcare • Manufacturing • Science

Evident Scientific ist ein Unternehmen, das auf fortschrittliche Lösungen für Lebenswissenschaften und Industrie spezialisiert ist. Bekannt für die Entwicklung und den Vertrieb von Mikroskopen, optischen Komponenten und Geräten für die zerstörungsfreie Prüfung, unterstützt das Unternehmen Branchen von den Lebenswissenschaften bis zu den Materialwissenschaften. Evident Scientific setzt auf Innovation und höchste Standards in Forschung, Inspektion und Qualitätskontrolle – für eine sicherere und gesündere Welt.

Beschreibung

• Sie fungieren als wichtigster kaufmännischer Ansprechpartner für bestehende OEM-Kunden in der EMEA-Region • Sie pflegen regelmäßigen Kontakt zu den Einkaufs-, Betriebs- und technischen Teams der Kunden • Sie stellen termingerechte Lieferungen, eine schnelle Problemlösung und eine hohe Kundenbindung sicher • Sie analysieren Einkaufsmuster und identifizieren zusätzliche Ausbaupotenziale • Sie steuern die Umwandlung von Angeboten in Aufträge und unterstützen bei der Vertragsabwicklung • Sie arbeiten mit regionalen Strategic Account Managern zusammen, die auf die Gewinnung von Neukunden ausgerichtet sind • Sie gewährleisten die kaufmännische Kontinuität und überführen gewonnene Neukunden in langfristige Kundenbeziehungen • Sie arbeiten mit dem lokalen Customer Support in Prag, der Application Engineering-Abteilung, Supply Chain und Operations zusammen • Sie pflegen präzise Forecasts, Kundendaten und die Erfassung von Vertriebsaktivitäten im CRM • Sie kommunizieren mit Kunden hauptsächlich per Telefon und Videokonferenz • Sie nehmen etwa alle zwei Monate an persönlichen Kundenterminen, Messen und internen Teammeetings in Europa teil • Sie bauen das Customer-Success-Konzept für OEM in der EMEA-Region auf und entwickeln es weiter

🎯 Anforderungen

• 3 bis 7 Jahre Berufserfahrung in Inside Sales, Account Management oder technischem Customer Success in einem B2B-Umfeld • Idealerweise Erfahrung in wissenschaftlicher Instrumentierung, OEM, Optik, Halbleitern oder Life Sciences • Ausgeprägte Fähigkeit zur Selbstorganisation, eigenständige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative • Fähigkeit, taktische Umsetzung mit übergeordneter Vision und Prozessgestaltung zu verbinden • Verhandlungssichere Englischkenntnisse erforderlich • Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse erforderlich • Französischkenntnisse sind sehr wünschenswert und ein großer Vorteil • Sicherer Umgang mit CRM-/ERP-Tools • Fähigkeit, technische Produktgespräche mit Ansprechpartnern aus Engineering und kaufmännischen Bereichen zu führen • Wohnsitz in der EU • Ein Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Life Sciences, Physik oder einer verwandten Fachrichtung ist von Vorteil • Ein Wohnsitz in Prag, Tschechien, ist ein Plus

🏖️ Vorteile

• Wirkungsvolle neue Rolle: Sie erhalten die direkte Möglichkeit, das Customer-Success-Konzept für OEM in der EMEA-Region maßgeblich zu gestalten und zu definieren • Internationale Zusammenarbeit: Sie werden Teil eines eng verbundenen globalen OEM-Teams mit Kolleginnen und Kollegen in Japan, den USA, China und Europa • Flexibilität: Remote-Arbeitsmodell innerhalb Europas • Regelmäßige persönliche Kundentermine, Messen und interne Teammeetings in Europa (etwa alle zwei Monate)