Customer Success Manager

🕒 vor 1 Monat

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

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Sonatype

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2008

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

💰 €80.000.000 Private Equity Round im 2018-09

Cybersecurity • Software • SaaS

Sonatype ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Software Composition Analysis (SCA) und des Software-Lieferkettenmanagements. Das Unternehmen bietet Lösungen zur Automatisierung der Sicherheit in der Software-Lieferkette, zum Aufbau zentralisierter Komponenten, zur Kontrolle von Open-Source-Risiken und zur Vereinfachung der Einhaltung der Software-Stückliste (SBOM). Sonatype bietet Werkzeuge wie Nexus Repository, Repository Firewall, Lifecycle und SBOM Manager, die Entwicklern helfen, qualitativ hochwertigen Code sicher zu liefern und Risiken durch Schwachstellen zu managen. Sonatype integriert sich in zahlreiche Tools und Sprachen, um Entwicklungs-, Sicherheits- und Betriebsteams bei der Sicherstellung sicherer Deployments zu unterstützen. Das Unternehmen ist bekannt für seine vollständigen Software-Lieferkettenlösungen, die künstliche Intelligenz nutzen, um bösartige Komponenten vorherzusagen und abzufangen und die Sicherheit in Branchen wie Finanzdienstleistungen und Technologie zu erhöhen.

Beschreibung

• Engage a portfolio of customers through a scaled engagement model • Use structured lifecycle motions and data signals to prioritize outreach • Accelerate time-to-value, drive adoption and measurable outcomes • Increase renewal confidence, surface growth opportunities with broader account team • Deliver proactive, outcomes-driven guidance • Use GenAI reflexively to improve quality, clarity, and strategic rigor of analysis, planning, and communication

🎯 Anforderungen

• Experience in Customer Success, Technical Account Management, Solutions Consulting, Support Engineering, or similar customer-facing roles in B2B SaaS. • Technical aptitude and credibility within modern software development lifecycles (DevOps, CI/CD, artifact management, OSS governance/security). • Strong customer-facing communication skills with the ability to educate, influence, and lead structured conversations. • Comfort operating in an environment that requires prioritization, focus, and consistent execution across a portfolio. • Demonstrated ownership, bias for action, and ability to manage multiple priorities with disciplined execution. • Strong GenAI fluency and a demonstrated habit of using AI tools to improve execution quality and speed.

🏖️ Vorteile

• Parental leave • Diversity and inclusion working groups • Flexible working practices