(Senior) B2B Operations Manager (all genders)

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Stapelstein

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2016

🏥 Gesundheitswesen

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💼 Beratung

Healthcare • Food & Beverage • Consulting

Stapelstein ist ein deutscher Hersteller von modularen, langlebigen Spiel- und Balanceprodukten für Babys, Kinder und Familien, die Bewegung, motorische Entwicklung und kreatives Spielen fördern. Das Unternehmen entwirft und verkauft Schaumelemente, Balanceboards, Matten und Sitzprodukte aus recycelbarem, ungiftigem EPP-Material, das nachhaltig in Deutschland produziert wird. Stapelstein verkauft direkt an Verbraucher und Institutionen über seinen Online-Shop und Einzelhandelspartner, arbeitet mit Pädagogen und Therapeuten zusammen und positioniert sich als zweckorientierte Marke, die Gewinne reinvestiert, um spielerische Bewegung und Wohlbefinden im Alltag zu fördern.

Beschreibung

• Entwicklung von Prozessen, Datenflüssen und Arbeitsweisen für den B2B-Bereich • Fachliche Verantwortung für die Abbildung von B2B-Prozessen im CRM • Erkennen von Engpässen in Datenpflege und Workflows sowie Formulieren von Anforderungen an Struktur und Automatisierung • Umsetzung neuer Abläufe gemeinsam mit beteiligten Teams – von Lead-Qualifizierung und Onboarding über Pricing- und Konditionslogik bis zu Partnerkommunikation und Shop-Prozessen • Aufbau und Betreuung von B2B-Prozessen von Lead-Qualifizierung über Onboarding bis zur laufenden Partnerbetreuung • Schnittstellenarbeit mit CRM, Automation, Data & AI und IT • Verbindung von Sales, Supply Chain, Finance und Product zu reibungslosen Abläufen • Vorantreiben bereichsübergreifender Projekte • Definition und Tracking zentraler KPIs wie Conversion Rate, Pipeline-Geschwindigkeit, Lead-Qualität und Customer Value • Aufbau von Reporting zur operativen Steuerung • Erstellung und Verankerung von Best-Practice-Playbooks und SOPs • Verantwortung für B2B-Newsletter und Partner-Kommunikation sowie Auswertung von Open Rate, CTR und Conversion • Entwicklung und Pflege der Pricing- und Konditionenlogik in Shop und CRM • Betreuung des B2B-Shops und Education-Shops einschließlich Produktzugängen, Kollektionen, Bundles und kleinerer Anpassungen • Begleitung der Shop-Migration • Sicherstellung der Qualität, Vollständigkeit und Korrektheit von Produktdaten

🎯 Anforderungen

• 3-4+ Jahre Erfahrung in einer Sales-Organisation, Commercial/Sales Operations, Strategieberatung oder einem Scale-up • Hintergrund in einer Strategieberatung oder Business Development ist ein Pluspunkt • Idealerweise Erfahrung mit HubSpot • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Workflows • Hands-on-Generalist mit Prozess- und Systemdenken • Erfahrung in der eigenständigen Führung komplexer, bereichsübergreifender Projekte – von Scoping und Business Case über Umsetzung bis zur Verankerung im Team • Unternehmerisches Denken und eigenständige, fundierte Entscheidungsfindung • Starke analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit großen Datenmengen und Spreadsheets • Hohe KI- und Datenaffinität sowie praktische Erfahrung mit KI-Tools • Fähigkeit, fachliche Bedarfe zu strukturieren und in umsetzbare Anforderungen an Prozesse, Daten und Systeme zu übersetzen • Klare, zielgruppengerechte Kommunikation innerhalb des Unternehmens • Fließendes Deutsch • Sichere Kommunikation auf Englisch • Respektvoller und empathischer Umgang • Kreatives, unternehmerisches Denken und hohe Eigenverantwortung

🏖️ Vorteile

• Remote-first - in Deutschland und zeitweise auch aus dem Ausland • Flexible Arbeitszeiten mit einer gemeinsamen Kernzeit von 9-12 Uhr • Überstunden werden vollständig durch Freizeitausgleich ausgeglichen • Vollzeit bedeutet bei uns 36 Stunden pro Woche • 30 Urlaubstage pro Jahr • Monatliche Team-Meet-ups in Stuttgart oder Berlin • Zwei inspirierende Offsites pro Jahr • Flexible Benefits wie Einkaufsbudget, Mobilitätszuschuss oder Urban Sports - nach bestandener Probezeit • Der Start ist jederzeit möglich • Ein marktübliches, faires Gehaltspaket