Manager (m/w/d), Technischer Service (ProCare), Nordeuropa

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 29 Minuten

🌐 Deutschland, Schweden, +4 weitere Länder – Remote

🇩🇪 Deutschland – Remote 🇸🇪 Schweden – Remote 🇳🇱 Niederlande – Remote 🇳🇴 Norwegen – Remote 🇩🇰 Dänemark – Remote 🇫🇮 Finnland – Remote

💵 €84.400 - €140.600 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

👔 Manager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Stryker

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1941

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

📦 Logistik

Healthcare • Consulting • Logistics

Stryker ist ein weltweiter Marktführer in der Medizintechnologie und bietet innovative Produkte und Dienstleistungen im gesamten Gesundheitsbereich an. Mit einer Präsenz in Ländern in Amerika, Asien-Pazifik, Europa sowie im Nahen Osten und Afrika bietet Stryker ein breites Spektrum an Medizintechnologien, darunter orthopädische Implantate, chirurgische Ausrüstung und fortschrittliche Krankenhausgeräte. Das Unternehmen ist bestrebt, die Behandlungsergebnisse der Patienten und die Effizienz im Gesundheitswesen zu verbessern. Stryker expandiert weiterhin weltweit und bietet lokal angepasste Lösungen, um die vielfältigen Anforderungen des Gesundheitswesens weltweit zu erfüllen.

Beschreibung

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines Teams mit 11 direkt unterstellten Mitarbeitenden, darunter Supervisoren und Field Service Engineers in Belgien, den nordischen Ländern und den Niederlanden • Förderung einer leistungsorientierten Kultur mit Fokus auf Verantwortungsübernahme, Zusammenarbeit, kontinuierliche Verbesserung und Kundenzufriedenheit • Verantwortung für Talententwicklung, Nachfolgeplanung und Personalplanung zur Unterstützung eines nachhaltigen Geschäftswachstums • Verantwortung für die Field-Service-Leistung in der Region, einschließlich Ressourcenplanung, Auslastung, Servicebereitstellung, SLA-Erfüllung und Kostenmanagement • Sicherstellung der Einhaltung von Kunden-, Qualitäts-, Sicherheits- und regulatorischen Anforderungen bei gleichzeitiger Gewährleistung operativer Exzellenz • Nutzung von Daten, Analytics und Leistungskennzahlen zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen • Weiterentwicklung des regionalen Servicebereitstellungsmodells zur Unterstützung künftigen Wachstums, höherer Effizienz und sich verändernder Kundenanforderungen • Überführung strategischer Prioritäten in klare Umsetzungspläne und messbare Geschäftsergebnisse • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Business Units, Customer Experience, Supply Chain, Qualität, HR und Finance zur Steigerung der Geschäftsleistung • Unterstützung des Wachstums und der Profitabilität des ProCare-Servicevertragsgeschäfts durch konsequente kommerzielle Umsetzung und Kundenorientierung • Leitung komplexer Kundeneskalationen und Aufbau vertrauensvoller, langfristiger Beziehungen zu Kunden und wichtigen Stakeholdern • Förderung von Best Practices sowie Mitarbeit an EMEA-weiten Projekten, Initiativen und Programmen zur Servicetransformation

🎯 Anforderungen

• Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige Berufserfahrung • Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Field Service, Servicebetrieb, technischen Service oder einem vergleichbaren Umfeld • Nachweisbare Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden, einschließlich Management, Coaching, Entwicklung und Bindung technischer Teams im Außendienst • Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie nachweisliche Fähigkeit, Prioritäten, Projekte, Stress- und Konfliktsituationen zu bewältigen • Sehr gute Kenntnisse von IT-Tools und Reporting-Systemen zur Überwachung von KPIs, Analyse der Leistung und Steuerung von Maßnahmenplänen • Fähigkeit, eine klare kurz- und langfristige Vision zu entwickeln und strategisches Denken mit einer operativen Herangehensweise zu verbinden • Fähigkeit, in einem komplexen Matrixumfeld Einfluss zu nehmen und effektiv mit Senior Stakeholdern zusammenzuarbeiten • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz sowie eine datenbasierte Denkweise • Verhandlungssichere Englischkenntnisse und Beherrschung der jeweiligen Landessprache • Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen innerhalb Nordeuropas (bis zu 30 %) • Wünschenswert: Masterabschluss • Wünschenswert: Erfahrung mit Medizinprodukten, Gesundheitstechnologie oder stark regulierten Branchen • Wünschenswert: Erfahrung in der Führung geografisch verteilter oder länderübergreifender Serviceorganisationen • Wünschenswert: Erfahrung im Aufbau eines Servicevertragsgeschäfts • Wünschenswert: Erfahrung im Projektmanagement und in der kontinuierlichen Prozessverbesserung • Wünschenswert: Nachweisbare Erfolge in der Talententwicklung, Nachfolgeplanung und beim Aufbau leistungsstarker Teams

🏖️ Vorteile

• Flexibles Remote-Arbeitsmodell • Variable Vergütung, beispielsweise Bonuszahlungen und/oder Provisionen, sofern zutreffend • Umfassendes Leistungspaket von Stryker