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Synmatch AI

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1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2025

Bei Synmatch AI glauben wir, dass die Zukunft des Einstellens global, schnell und fair ist. Talent gibt es überall, aber die Gelegenheiten nicht. Unsere Mission ist es, diese Lücke zu schließen, indem wir globales Einstellen einfach, präzise und für jedes Unternehmen zugänglich machen. Zu lange war das Finden der richtigen Personen über Grenzen hinweg langsam und unsicher. Unternehmen stehen endlosen Lebenslauf-Screenings, inkonsistenten Interviewprozessen und verborgenen Vorurteilen gegenüber, die den Zugang zu qualifizierten Talenten einschränken. Gleichzeitig kämpfen qualifizierte Fachkräfte weltweit darum, von den Arbeitgebern wahrgenommen zu werden, die sie am meisten brauchen. Synmatch AI wurde entwickelt, um diese Herausforderung zu lösen. Wir kombinieren fortgeschrittene künstliche Intelligenz mit einer sorgfältig kuratierten Datenbank vorgeprüfter Fachkräfte aus der ganzen Welt. Unsere Technologie übernimmt die Schwerarbeit: Sichten von Lebensläufen, Analyse von Fähigkeiten, Durchführung AI-gestützter Interviews und Empfehlungen der am besten geeigneten Kandidaten für jede Rolle. Anstatt Wochen mit der Suche zu verbringen, erhalten Unternehmen qualifizierte Shortlists in nur wenigen Tagen. Für Arbeitgeber bedeutet das schnellere Einstellungszyklen, qualitativ hochwertigere Matches und vielfältigere Teams. Für Fachkräfte bedeutet es größeren Zugang zu sinnvollen Chancen, unabhängig von der Geographie. Indem wir den Einstellungsprozess optimieren und Reibungen reduzieren, ermöglichen wir Organisationen ein schnelleres Wachstum und Einzelpersonen, in globalen Karrieren zu gedeihen. Synmatch AI ist mehr als nur eine Matching-Engine. Es ist eine Plattform, die darauf ausgelegt ist, Einstellungsbarrieren zu reduzieren, gleiche Chancen für Talente überall zu schaffen und Wachstum für Unternehmen aller Größen zu ermöglichen. Wir sind der Meinung, dass Fairness und Effizienz Hand in Hand gehen sollten – und mit der Kraft der KI können sie das auch endlich. Wir sind stolz darauf, selbst ein Remote-First-Unternehmen zu sein und dieselben Werte zu leben, die wir unseren Kunden bieten. Unser Team ist über Kontinente hinweg verteilt und durch eine gemeinsame Vision vereint: eine Welt zu schaffen, in der Gelegenheiten nicht durch geographische Grenzen eingeschränkt sind. Bei Synmatch AI prognostizieren wir nicht nur die Zukunft des Einstellens. Wir gestalten sie.

Beschreibung

• Technischer Support: Technischen Support für Bestandskunden in deutschsprachigen und internationalen Umgebungen bereitstellen • Analyse komplexer Probleme: Komplexe technische Anfragen und Support-Tickets analysieren und lösen, die über einfaches Troubleshooting hinausgehen • Systemdiagnosen: Fehleranalysen in Software-, Datenbank- und Systemumgebungen durchführen • Fehlerdokumentation: Bugs dokumentieren und nachverfolgen in enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams • Reproduktionsschritte: Klare, reproduzierbare Schritte und technische Beschreibungen zur Problemlösung erstellen • Testing: Lösungen und Releases vor der Bereitstellung in Kundenumgebungen testen • Konfigurationsunterstützung: Bei Konfigurationen, Anpassungen und technischen Fragen unterstützen • Wissensmanagement: Dokumentationen und Knowledge Bases für das Team und Kunden erstellen und pflegen • Erkennung von Verbesserungen: Optimierungspotenziale identifizieren und Kundenfeedback an relevante Teams weiterleiten • Internationale Zusammenarbeit: Mit internationalen Teams aus Support, Delivery und Entwicklung zusammenarbeiten

🎯 Anforderungen

• IT-Hintergrund: IT-Ausbildung oder vergleichbare technische Erfahrung in relevanten Umgebungen • Erfahrung im Support: Vorherige Tätigkeit im technischen Support, Software-Support oder in ähnlichen analytischen Rollen • Strukturierte Arbeitsweise: Methodisches, strukturiertes und selbstständiges Arbeiten • Lösungsorientierung: Freude an der Analyse technischer Probleme und an der Entwicklung lösungsorientierter Ansätze • Selbstorganisation: Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und den Arbeitstag eigenständig zu organisieren • Lern- und Entwicklungsbereitschaft: Offen für Feedback und engagiert für kontinuierliches Lernen • Kundenkommunikation: Sicherer Umgang in der Kommunikation mit Kunden und Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Hilfreiche Erfahrungen mit: • SQL und Datenbanken • Windows Server- oder Azure-Umgebungen • UNIX / Linux • Skriptsprachen • XML, XSLT oder JavaScript • ITIL-basierten Supportprozessen • Interesse an kulturellen, bildungs- oder wissensorientierten Institutionen ist ein Plus, aber nicht erforderlich.

🏖️ Vorteile

• Sinnstiftende Tätigkeit: Unterstützung von Organisationen, die Wissen, Kultur und Geschichte für kommende Generationen bewahren • Internationale Zusammenarbeit: Zusammenarbeit mit Kolleginnen, Kollegen und Kunden in mehreren Ländern als Teil eines globalen Teams • Steile Lernkurve: Vielfältige Produkte, Kundenumgebungen und technische Herausforderungen mit kontinuierlicher fachlicher Weiterentwicklung • Gestaltungsspielraum: Dokumentation, Prozesse und Best Practices aktiv mitgestalten – Ihre Ideen sind willkommen • Technische Vielfalt: Arbeit mit unterschiedlichen Technologien, Datenbanken, Serverumgebungen und Systemlandschaften • Flexibles Arbeitsumfeld: Idealerweise wohnortnah zu Mülheim an der Ruhr; für geeignete Kandidaten ist 100 % Remote-Arbeit möglich.