Customer Service Representative

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⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💝 Kundenservice

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TerminixSIS India

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1927

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

📋 Compliance

B2B • Enterprise • Compliance

TerminixSIS India ist ein führendes Schädlingsbekämpfungsunternehmen in Indien. Als Teil der SIS Gruppe bietet es eine Vielzahl innovativer Schädlingsbekämpfungslösungen an, darunter Termitenbehandlung und umfassende Schädlingsmanagementprogramme für verschiedene Branchen wie Lebensmittelverarbeitung, Gesundheitswesen, Gastgewerbe und mehr. Mit über 90 Jahren Erfahrung im Bereich der Schädlingsbekämpfung ist TerminixSIS bekannt für seine umweltfreundlichen und behördlich genehmigten Schädlingsbekämpfungsmethoden. Das Unternehmen liefert maßgeschneiderte Lösungen, die den spezifischen Bedürfnissen der Kunden in über 250 Städten gerecht werden und eine konforme und effektive Schädlingsbeseitigung gewährleisten, unterstützt von geschulten Fachleuten und einer robusten Infrastruktur, die in der Lage ist, monatlich über 100. 000 Dienstleistungen auszuführen. TerminixSIS ist Mitglied des Indian Green Building Council und hält sich an verschiedene Auditstandards wie FSSAI, HACCP und ISO.

Beschreibung

• Responsible for inbound and outbound contacts via an omnichannel approach to solve customer needs and retain customers. • Provides a high-quality service experience by answering routine inquiries and resolving problems that may require deviation from standard operating procedures. • Handles customer correspondence for service, scheduling, and billing inquiries • Offers creative Home Inspection leads to qualifying customers • Cultivates and maintains ongoing customer relationships • Uses computerized system for identifying customer needs, tracking contacts, information gathering, and/or troubleshooting • Communicates with branch personnel to resolve service and scheduling issues • Initiates outbound customer service calls for various campaigns • Handles incoming calls from technicians to provide support

🎯 Anforderungen

• High School Diploma or GED • 1-2 years of customer service experience preferred • Ability to use a personal computer • Basic knowledge of Microsoft Word, Excel, and Windows • Ability to type 25 wpm preferred

🏖️ Vorteile

• Start Day 1 for Full-Time Colleagues - No Waiting Period! • Professional and Personal Growth • Multiple avenues to grow your career • Training and development programs available • Tuition Reimbursement benefits (for FT Colleagues) • Health benefits including Medical, Dental, Vision, Disability, and Life Insurance plus much more • 401(k) retirement plan with company-matching contributions • Vacation days & sick days • Company-paid holidays & floating holidays • A company mindset that prioritizes health, safety, and flexibility