Senior Manager, Lifecycle Marketing – Retention Focus

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The Credit Pros

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2009

💸 Finanzen

💳 Fintech

👥 B2C

Finance • Fintech • B2C

The Credit Pros ist ein Kreditreparaturservice, der sich der Unterstützung von Einzelpersonen bei der Verbesserung ihrer Kreditwürdigkeit durch die Aktualisierung oder Entfernung ungenauer Einträge aus ihren Kreditauskünften widmet. Gegründet von Experten im Kreditrecht, bietet das Unternehmen eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter unbegrenzte Anfechtungen fragwürdiger Einträge und Werkzeuge zum Aufbau von Kreditwürdigkeit, sowie Bildungsressourcen, die den Kunden helfen, ihre Kreditauskünfte und -bewertungen zu verstehen. Ihr Ziel ist es, jedem Kunden das Wissen und die Werkzeuge bereitzustellen, um seine finanzielle Zukunft effektiv zu managen und seine Kreditwürdigkeit zu verbessern, um besseren finanziellen Möglichkeiten Zugang zu verschaffen.

Beschreibung

• Own the entire post-enrollment lifecycle, including retention & lifecycle strategy • Manage flows in Customer.io • Write customer-facing copy and educational content • Design and launch triggered journeys based on behavior and real-time data • Own sender reputation, IP warming, and domain health • Manage vendor relationships • Launch and scale winback campaigns (600K+ database) • Define lifecycle KPIs and build reporting cadence

🎯 Anforderungen

• 7+ years in lifecycle, retention, or CRM marketing in B2C subscription businesses • Proven experience managing high-volume email/SMS programs (5M–10M+ sends/month) • Hands-on expertise with ESPs (Customer.io, Braze, Iterable, Klaviyo, etc.) • Experience owning lifecycle as a single operator, not just part of a team • Strong analytical skills—you pull and act on your own data • Demonstrated success reducing early-stage churn (first 90–120 days) • Strongly Preferred • Experience in fintech, financial services, health, telecom, or similar industries • Experience with event-triggered messaging (not just time-based drips) • Winback/reactivation experience with large datasets (100K+ users) • Strong writing ability (or effective use of AI tools for content creation)

🏖️ Vorteile

• Start Date: Immediate • Work Hours: 09:00 AM to 06:00 PM EST • Contract: Permanent fulltime remote (work from home) role • Base Salary: $110,000–$135,000/year • Bonus: 10% bonus on base depending on performance • Health insurance: 75% company contribution & 25% employee contribution. • Paid Time Off: 32 days paid time off.