Technical Account Manager

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🕒 vor 6 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $145.000 - $190.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

🧑‍🔧 Technischer Account Manager

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Thinkahead Consultant Psychologist Pty Ltd

1 - 10 Mitarbeiter

Thinkahead ist eine privat geführte psychologische Firma, die sowohl im klinischen Bereich der Privatpraxis als auch im Bereich der Unternehmensberatung tätig ist.\n\nIm klinischen Bereich arbeitet Thinkahead eng mit lokalen Allgemeinärzten, Fachkräften im Gesundheitswesen und Gemeinschaftsorganisationen zusammen, um psychologische Beurteilungen und Interventionen für Einzelpersonen, Kinder, Paare und Familien bereitzustellen. Unsere Psychologen sind hoch erfahrene Kliniker, die einen evidenzbasierten Ansatz zur Behandlung von psychischen Gesundheitsproblemen und/oder Arbeitsplatzproblemen verfolgen.\n\nIm Unternehmensbereich arbeitet Thinkahead mit Organisationen zusammen, um Transformationen auf individueller, Team- und Organisationsebene zu erreichen. Wir bieten ein Netzwerk von Ressourcen, um Organisationen im privaten und öffentlichen Sektor zu helfen, innovative und nachhaltige Lösungen für eine Vielzahl von Probleme zu identifizieren und umzusetzen, die ihre Geschäftsleistung beeinträchtigen.\n\nUnsere Programme und Dienstleistungen konzentrieren sich auf Unternehmenswohlbefinden, Führungsentwicklung und Executive Coaching bis hin zu Kulturtransformation, Unternehmensschulungen und Beratungsdienstleistungen. Wir verwenden einen integrierten Ansatz, der psychologische Prinzipien und Methoden mit modernem betriebswirtschaftlichem Denken kombiniert, um nachhaltige Verhaltensänderungen zu erreichen, hochleistungsfähige Teams zu schaffen und konstruktive Arbeitskulturen zu fördern.\n\nThinkahead strebt danach, die Leistung zu maximieren und das Wohlbefinden durch die Ausrichtung und den Aufbau von Fähigkeiten von Menschen und Organisationen zu verbessern.\n\nUnsere Dienstleistungen basieren auf unseren 4 Kernwerten:\n\n1. Entwicklung, Inspiration und Motivation von Individuen, Teams und Organisationen\n\n2. Personalisierter und flexibler Service, der bewährte psychologische Prinzipien und Werkzeuge mit modernem betriebswirtschaftlichem Denken kombiniert\n\n3. Positiver Einfluss, um dauerhafte Verhaltensänderungen zu fördern\n\n4. Zielgerichtete Interventionen, die kosteneffiziente und nachhaltige Lösungen gewährleisten

Beschreibung

• Acts as a customer advocate and single point of contact for all technical inquiries related to our services. • Is results driven and customer focused; “Get things done - Make things happen”. • Establishes relationships with a named client-base and gains a deep understanding of their business needs and technical solution requirements. • Develops IT Strategy by learning about the client’s business and advising the client on the technologies that can best support their business objectives. • Conducts technology research and analyzes all factors to determine if the considered technology solutions are fully aligned with strategic, compliance (HIPAA, FFIEC, SOX etc.), operational priorities and business objectives. • Performs risk analysis to help clients understand their current IT maturity level and identify gaps or shortcomings in their overall IT and security posture. • Acts as the technical advisor during Quarterly Business Reviews, fully understands and promotes the value and direction of Managed Services. • Assists Service Account Managers with technical reporting and technical client conversations. • Acts as a technical liaison and escalation point between the AHEAD organization and the client. • Creates, reviews, and maintains technical documentation and ensures information is available and accessible to all Managed Services support and engineering teams. • Assists Client Directors with formal planning and budgeting for clients, as well as contract management and project planning. • Identifies up and cross-selling opportunities to promote further expansion of Managed Services in existing accounts. • Focus on integration, automation, and optimization to find technical solutions that will increase efficiency and productivity. • Becomes a strategic player to promote customer satisfaction and client retention.

🎯 Anforderungen

• 10+ years of related experience in engineering, technical sales and/or IT consulting. • Experience with Cloud Billing Platforms required: (e.g. AWS Native Costing tools, Cost Explorer, Trust Advisor, Azure Cost Manager, etc.). • Hands-on/practical experience with the following technologies: Microsoft Azure, AWS, Google Public Cloud. • Basic understanding of FinOps practices and cloud billing will be critical. • Technical and/or sales certifications desired (e.g. AWS, Microsoft AWS, Google Cloud). • ITIL and/or Project Management certifications are a plus.

🏖️ Vorteile

• Medical, Dental, and Vision Insurance • 401(k) • Paid company holidays • Paid time off • Paid parental and caregiver leave • Plus more! See benefits https://www.aheadbenefits.com/ for additional details.

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