Technische Support-Analystin / Technischer Support-Analyst

🔥 vor 57 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📞 Support-Ingenieur

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Transoft Solutions Inc.

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 1991

💼 Beratung

🏗️ Bauwesen

📦 Logistik

Consulting • Construction • Logistics

Transoft Solutions Inc. ist ein führender Anbieter innovativer Softwarelösungen für Fachleute im Transportwesen und spezialisiert auf Luftfahrt, zivile Infrastruktur sowie Verkehrssicherheit und Verkehrsmanagement. Das 1991 gegründete Unternehmen bietet ein umfassendes Portfolio an Tools für die Planung, das Design, die Analyse und die Modellierung, um die Effizienz und Sicherheit von Verkehrssystemen zu steigern. Mit mehr als 50. 000 Anwendern in 150 Ländern steht Transoft für exzellenten Kundenservice und kontinuierliche Innovation im Bereich der Verkehrstechnik.

Beschreibung

• Erstklassigen Kundensupport leisten, indem Sie Probleme identifizieren und effektive Lösungen bereitstellen. • Interne und externe Kunden technisch unterstützen. • Produktbezogene Probleme diagnostizieren, analysieren und beheben. • Probleme in einer Testumgebung reproduzieren und isolieren. • Zeichnungen in AutoCAD und MicroStation erstellen und bearbeiten. • Die Teams für Qualitätssicherung und Entwicklung bei Softwaretests und der Meldung von Problemen unterstützen. • Technische Dokumentationen, Problemberichte und Leitfäden zu Best Practices erstellen. • Produktprobleme, Verbesserungsmöglichkeiten und Kundenfeedback an die Teams für Produktmanagement und Entwicklung weitergeben. • Technische Präsentationen und Produktdemonstrationen für interne und externe Zielgruppen durchführen.

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium, eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Ingenieurwesen, Technik oder einem verwandten Fachgebiet. • Erfahrung im CAD-Zeichnen. • Sehr gute Kenntnisse in AutoCAD, MicroStation und Civil 3D. • Sehr gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich. • Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten. • Begeisterung für Technologie und die Bereitschaft, neue Tools zu erlernen. • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. • Kundenorientierte, professionelle und teamfähige Arbeitsweise. • Fähigkeit, belastbare Beziehungen aufzubauen und technische Konzepte verständlich zu vermitteln. • Erfahrung im Umgang mit einem CRM-System ist von Vorteil.

🏖️ Vorteile

• Flexible Möglichkeiten für hybrides Arbeiten und Remote-Arbeit. • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und persönlichen Entwicklung. • Internationales Team und kooperative Unternehmenskultur. • Engagement in der Gemeinschaft durch gemeinnützige und soziale Initiativen. • Unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt, Respekt, Innovation und Teamarbeit geschätzt werden.