Agent, Colleague Support, HRSS – Tier I Contact Center

🕒 vor 5 Tagen

🚗 Michigan – Remote

🚗 Michigan – Remote

💵 $21 - $32 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

📞 Callcenter-Mitarbeiter

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Trinity Health

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10.000+ Mitarbeiter

📚 Bildung

🤝 Non-Profit

🌍 Soziale Wirkung

Education • Non-profit • Social Impact

Trinity Health ist eines der größten gemeinnützigen katholischen Gesundheitssysteme in den USA. Es ist eine Gemeinschaft von 123.000 Kollegen und fast 27.000 Ärzten und Klinikern, die sich in 26 Bundesstaaten um vielfältige Gemeinschaften kümmern. National anerkannt für Pflege und Erfahrung umfasst das Trinity Health-System 88 Krankenhäuser, 135 Pflegeeinrichtungen, das zweitgrößte PACE-Programm des Landes, 136 Notfallzentren und viele weitere Gesundheits- und Wohlfühldienste. Mit Sitz in Livonia, Michigan, beläuft sich der jährliche Betriebsumsatz auf 21,5 Milliarden US-Dollar, von denen 1,4 Milliarden US-Dollar in Form von Wohlfahrtspflege und anderen gemeinnützigen Programmen an die Gemeinschaften zurückgegeben werden.

Beschreibung

• Provides administrative support services & engages in activities that enhance or improve coordination, preparation & flow of the department processes & core work • Plans & organizes workflow & prioritizing customer needs • Develop, implement & maintain job-related records • Demonstrates ability to deliver personalized care & service unique to the key customer’s expectations / needs • Efficiently use available resources to provide accurate and complete information to colleagues • Respond to HR inquiries related to benefits, payroll, leave administration, HRIS systems, and policy interpretation with accurate and complete information

🎯 Anforderungen

• Associate’s degree or equivalent experience • Minimum 1+ years of progressive experience in a high-volume contact center or customer service role • Demonstrated proficiency in Workday, UKG, Cisco, or similar HRIS and Contact Center systems • Experience in HR Shared Services environment, benefits, payroll, leave administration, HRIS systems and talent acquisition • Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint)

🏖️ Vorteile

• Provides administrative service, support, navigation & / or solutions • Paid time off