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The Travel Corporation

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5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1920

👥 B2C

B2C

The Travel Corporation ist ein global tätiges Reise- und Tourismusunternehmen, das sich der Bereitstellung transformativer Reiseerlebnisse widmet. Mit einer Leidenschaft für die Erkundung der Welt bietet das Unternehmen eine Vielzahl von Reisestilen und -zielen, von geführten Luxustouren bis hin zu maßgeschneiderten Abenteuern. Ihr Fokus auf Nachhaltigkeit zeigt sich in Initiativen wie der TreadRight Foundation, die sich dafür einsetzt, Reisen zu einer positiven Kraft des Guten zu machen, indem sie die Auswirkungen auf den Planeten, die Menschen und die Tierwelt adressiert. Als eine Familie von Marken zielt The Travel Corporation darauf ab, das menschliche Bedürfnis nach Verbindung und Lernen durch Reisen zu erfüllen, während sie eine Nachhaltigkeitsstrategie verfolgen, die sich an den UN-Zielen für nachhaltige Entwicklung orientiert.

Beschreibung

• Deliver Top-Tier Service: Provide friendly, efficient, and helpful support, consistently exceeding guest expectations. • Upselling: Recommend additional services and products tailored to guests’ needs to enhance their experience. • Problem Solving: Effectively resolve inquiries and issues while maintaining a high level of guest satisfaction. • CRM Management: Accurately track guest interactions, preferences, and sales opportunities using our CRM tools. • Build Relationships: Cultivate trust and loyalty with repeat guests and key partners through consistent, personalized engagement. • Collaborate: Work closely with the team to achieve goals and continuously improve the quality of service.

🎯 Anforderungen

• Customer Focus - A genuine passion for delivering exceptional service. • Consultative Selling - Skill in upselling while enhancing the overall guest experience. • Problem Solver - Ability to quickly and effectively resolve guest issues. • Team Player - Strong collaboration skills and commitment to achieving shared goals. • Ability to work fully remote in our contact center. • Ability to follow a rotating shift schedule, with assigned shifts that will include mornings, evenings, weekends, and holidays to support service needs. • Ability to work overtime as needed during peak periods. • Ability to obtain TICO Certification (Travel Industry Council of Ontario) within the first 60 days of employment; TTC will cover the cost of the first attempt. • If hired, ability to start training on July 8, 2026.

🏖️ Vorteile

• Competitive Compensation - $18/hour plus performance-based incentives • Incentives & Rewards - Earn performance-based incentives based on customer satisfaction, upselling success, and service excellence. • Spot Awards Recognition for exceptional service moments and outstanding teamwork. • Growth Opportunities - Access to a learning budget, professional training programs, and career advancement pathways. • Purpose-Driven Perks - Paid volunteer days and participation in sustainability-focused initiatives.