Strategic Account Manager

🕒 vor 2 Monaten

🦞 Maine – Remote

🦞 Maine – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 29%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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VETRO, Inc.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2016

💼 Beratung

📦 Logistik

🏗️ Bauwesen

Consulting • Logistics • Construction

VETRO, Inc. ist ein Unternehmen, das sich auf Lösungen für das Management von Glasfasernetzwerken spezialisiert hat. Ihr Flaggschiffprodukt, FiberMap, ist eine cloudbasierte Plattform, die für das Planen, Entwerfen, Bauen und Betreiben von Glasfasernetzwerken konzipiert ist. Die Dienste von VETRO vereinfachen die GIS-Planung und bieten Echtzeit-Datenmanagement für Kunden wie Elektrizitätsgenossenschaften, Ingenieurbüros, Internetanbieter und verschiedene öffentliche Organisationen, was die Effizienz während des gesamten Lebenszyklus des Glasfasernetzwerks erhöht.

Beschreibung

• Drive and lead the renewals process with the Account team to preserve and improve customer contracts and relationships • Engage key decision-makers to identify customer requirements and uncover roadblocks • Negotiate and execute renewal contracts in partnership with Finance • Present renewal proposals and options and notify customers of upcoming contract expirations • Identify upsell and cross-sell opportunities during contract renewal • Communicate risks and lead resolution strategies, escalating when appropriate • Build and maintain relationships with client stakeholders and decision-makers • Serve as the primary client contact and provide customer service and support • Understand client objectives and challenges and provide tailored solutions • Monitor account performance, Customer Health metrics, and key trends • Proactively engage customers and lead escalations through resolution • Prepare and present reports on account status, renewal forecasts, and expansion opportunities • Use data-driven insights to inform account strategies and decisions • Collaborate with sales, marketing, product, and customer success teams • Share client feedback to inform product development and marketing strategies • Participate in team meetings, training, and professional development activities • Report to the Director of Account Management

🎯 Anforderungen

• 10+ years of experience in account management, sales, or customer success in the SaaS industry • Bachelor’s degree in Business, Marketing, or a related field • Proven experience in selling SaaS solutions, with a strong ability to engage prospects and drive subscription-based sales • Ability to develop a strong understanding of VETRO’s business model and industry trends • Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build and maintain strong customer relationships • Strategic thinker with the ability to develop and execute account plans • Analytical mindset with the ability to interpret data and use it to inform strategies • Self-motivated and results-oriented, with a proven ability to meet and exceed targets • Proficient in CRM software and other account management tools • Designated home workspace conducive to productivity and confidential video calls for hybrid work • Ability to work distraction-free from non-work responsibilities during working hours

🏖️ Vorteile

• Comprehensive benefits package, including health insurance • Retirement plans with 401K match • Remote work stipend • Learning & Development fund • Flexible vacation and PTO • Professional development opportunities • Career growth within an innovative and rapidly growing company • Flexible work arrangements with a remote-first approach • Technology assistance to set up a home office • Semi-monthly internet stipend • Commission and opportunity to overperform on accelerators (included in OTE)

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