PCI Compliance Specialist

🕒 vor 29 Tagen

🌵 Arizona, California, +1 weitere Bundesländer – Remote

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💵 $17 - $18 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🚔 Compliance

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 1%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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VikingCloud ist ein führendes Unternehmen im Bereich Cybersicherheit und Compliance, das sich auf prädiktive Lösungen zur Prävention konzentriert. Es bietet Unternehmen eine umfassende, integrierte Plattform zur Verwaltung von Cybersicherheitsrisiken und Compliance-Anforderungen. VikingCloud bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter Managed Security Services, Bedrohungserkennung und -reaktion, Schwachstellenscans, Penetrationstests, Endpunktsicherheit, Netzwerksicherheit und digitale Zertifikate. Außerdem ist es auf PCI-Compliance und Risikomanagement spezialisiert und gewährleistet, dass Organisationen sensible Daten schützen und die Geschäftskontinuität aufrechterhalten können. VikingCloud wird von über 4 Millionen Unternehmen in 70 Ländern vertraut und setzt fortschrittliche Technologien und Expertenwissen ein, um Cyber-Bedrohungen zu stoppen und Risikominderungsstrategien zu verbessern.

Beschreibung

• Provide customer support across an omni-channel environment, including inbound phone calls, live chats, email, and back-office tickets • Guide users through the PCI-DSS compliance process with clear, step-by-step instructions • Assist customers in accessing, navigating, and troubleshooting the online platform • Independently resolve complex issues using knowledge bases, tools, and resources • Collect, verify, and apply information to prioritize first-contact resolution • Identify process improvements and escalate trends affecting efficiency or compliance • Manage workload independently while maintaining productivity and accuracy • Handle escalations and difficult conversations professionally • Document customer interactions accurately in internal systems • Meet or exceed performance metrics, service levels, and quality expectations

🎯 Anforderungen

• High school diploma or equivalent • 1+ years of experience in a call center customer support role • Proficiency in Microsoft Office Suite – Microsoft Word, Excel, Outlook • Collaborative, upbeat, and customer-focused • Clear communicator with active listening skills • Professional phone presence and soft skills • Detail-oriented and able to handle multiple tasks • Solid decision-making and problem-solving abilities

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