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Webhosting.net

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 1998

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

eCommerce • SaaS • Cloud Hosting

Webhosting. net ist ein zuverlässiger Webhosting-Anbieter mit Sitz in Miami. Wir bieten seit 1998 eine Vielzahl von Hosting-Lösungen an, darunter Linux- und Windows-Webhosting, Cloud-Hosting und Reseller-Hosting. Das Unternehmen spezialisiert sich auf skalierbare und sichere Hosting-Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse von Einzelpersonen und Unternehmen jeder Größe zugeschnitten sind, unterstützt von einem engagierten 24/7-Kundensupport-Team und einer robusten Infrastruktur, um Netzwerkleistung und Betriebszeit zu gewährleisten. Unser Angebot umfasst Domain-Registrierung, SSL-Zertifikate, E-Mail-Hosting und Disaster-Recovery-Lösungen, was uns zu einer umfassenden Wahl für die Etablierung und Aufrechterhaltung einer Webpräsenz macht.

Beschreibung

• Providing exceptional customer service • Fielding inbound questions, inquiries and/or information • Managing customer contacts via email, phone and/or chat • Strong listening skills and effective verbal and written communication • Troubleshooting and de-escalating customer issues • Accessing information from a variety of systems and references • Achieving the best solution for customer needs • Educating customers on applicable self-service options • Demonstrating excellent time management skills • Preparing daily, weekly or monthly reports • Serving as a resource and effectively interacting with all team members

🎯 Anforderungen

• High school diploma or GED required • Open availability • One (1) or more years of customer service preferred • Eager to continue to grow and develop skills and talents • Prior call center experience preferred • Strong verbal and written communication, including grammar and a 35 WPM typing speed minimum • Strong organizational skills with the ability to multi-task • Learn and navigate software and computer use • Pass several skills tests • Adaptable to an ever-changing environment • Ability to use a computer and headset

🏖️ Vorteile

• Strong attendance habits • Friendly and professional phone etiquette • Expressing gratitude for customer participation