Customer Experience Specialist

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

🏄 California – Remote

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⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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Windquest Group

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 1988

💸 Finanzen

🛒 Einzelhandel

🧘 Wellness

Finance • Retail • Wellness

Die Windquest Group ist eine familiengeführte Investmentfirma mit Hauptsitz in Grand Rapids, Michigan. Sie investiert in Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen, darunter Konsumgüter, Fertigung, Wellness, Lebensmittel & Getränke sowie gastgewerbliche Erlebnisse. Die Firma legt ihren Fokus darauf, Unternehmer und Innovationen zu unterstützen, die darauf abzielen, die Welt zu verbessern, indem sie Unternehmen mit Kapital und Fachwissen unterstützt und dabei neue Ideen und betriebliche Verbesserungen betont.

Beschreibung

• Consistently exceed all customer expectations. • Respond to incoming inquiries on orders, product, and pricing with a focus on First Call Resolution. • Resolve all customer complaints/issues with a sense of urgency. • Multi-task across multiple platforms and conversations, prioritizing phone calls. • Thorough communication with internal partners and customers.

🎯 Anforderungen

• One or more years of related experience and/or training in an office environment • Self-directed in completion of daily work and the ability to multi-task. • Ability to communicate effectively and professionally with external customers and/or co-workers (internal customers). • Proficient in using Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

🏖️ Vorteile

• Paid parental leave • Scholarship reimbursement • 401k match • Benefits effective day one of employment • Paid short term disability leave • Flexibility with work from home • Generous PTO policy that starts on day one • Paid holidays • Health and wellness program • Employee discount program within our family of companies