Senior Customer Success Manager

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Wonderlic

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 1937

👥 HR Tech

🏢 Unternehmen

HR Tech • Enterprise

Wonderlic ist ein Unternehmen, das Vorab-Bewertungs- und Mitarbeiterentwicklungs-Tools anbietet, die Unternehmen dabei helfen sollen, talentbezogene Entscheidungen während des gesamten Mitarbeiterlebenszyklus zu verbessern. Ihre Produkte, Wonderlic Select und Wonderlic Develop, bieten prädiktive Einblicke in kognitive Fähigkeiten, Persönlichkeit und Motivation und helfen Organisationen, fundierte Einstellungsentscheidungen zu treffen und die Mitarbeiterentwicklung zu fördern. Die Wonderlic-Plattform ist intuitiv und skalierbar und zielt darauf ab, Vorurteile zu beseitigen und Fairness in Einstellungs- und Entwicklungsprozessen zu fördern. Durch die Bereitstellung von rollenspezifischen und personalisierten Ergebnissen unterstützt Wonderlic HR-Teams, Manager, Mitarbeiter und Kandidaten dabei, Potenzial und Exzellenz in Arbeitsumgebungen zu erreichen und zu erkennen.

Beschreibung

• Drive revenue growth by ensuring customer satisfaction and loyalty • Leverage sales acumen and HR tech expertise to manage a diverse portfolio of existing customers • Cultivate strong client relationships through strategic conversations aligning solutions with business objectives • Serve as the primary point of contact for customers, ensuring smooth transitions between Sales and Customer Success • Conduct business reviews to assess and ensure value realization of products and develop tailored action plans • Manage and drive opportunities through the sales cycle, from identifying needs to closing renewals and expansions • Develop and maintain deep knowledge of product offerings, industry trends, and competitive conditions

🎯 Anforderungen

• 5+ years of SaaS Customer Success or Account Management experience, ideally in HR technology solutions (Recruiting, HCM, LMS, etc.) • Proven track record of managing a portfolio of accounts, securing renewals, and driving revenue growth through cross-sell and upsell opportunities • Strong sales acumen, with excellent communication, negotiation, and relationship-building skills with HR and L&D decision-makers • Analytical skills and the ability to leverage data to guide client conversations and uncover opportunities • Proactive and collaborative mindset, with the flexibility to thrive in a fast-paced environment.

🏖️ Vorteile

• Work from anywhere in the United States • Four-day work week • Generous PTO plus a paid company shutdown from 12/24 to 1/1 • Benefits include medical, dental, vision, 401k with matching, paid new parent leave