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WOW Remote Teams

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1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2021

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

🎯 Rekrutierung

B2B • eCommerce • Recruitment

WOW Remote Teams ist ein Unternehmen, das Firmen mit erstklassigen virtuellen Fachkräften aus Lateinamerika verbindet, darunter: • Virtuelle Assistenten • Digital‑Marketing‑Spezialisten • Softwareentwickler • Grafikdesigner • und mehr. Die Dienstleistungen zielen darauf ab, Organisationen bei der Senkung der Gehaltskosten zu unterstützen und gleichzeitig vorab geprüfte, zweisprachige Top‑Talente bereitzustellen. Mit Fokus auf schnelle Einstellungsprozesse erhalten Kunden innerhalb von nur drei Tagen passende Kandidatenvorschläge – WOW Remote Teams ist damit eine kosteneffiziente Lösung, um Teams effizient zu skalieren.

Beschreibung

• Serve as the primary point of contact for B2B catering and events clients, managing inquiries via phone and email • Handle the full order lifecycle: intake, updates, modifications, and cancellations • Coordinate seamlessly between restaurant staff, delivery drivers, and clients to ensure smooth operations • Respond to customer inquiries with professionalism, empathy, and efficiency • De-escalate customer concerns and provide solution-oriented resolutions • Perform general customer service duties as needed to support the broader team

🎯 Anforderungen

• Excellent spoken and written English communication skills — both phone and email proficiency are essential • Proven experience in customer service, preferably in a B2B environment • Strong ability to de-escalate tense situations while maintaining a calm and professional demeanor • Comfortable multitasking and coordinating across multiple teams and stakeholders simultaneously • Highly organized, detail-oriented, and capable of working independently with minimal supervision • Prior experience in customer support, client relations, or account coordination • Familiarity with catering platforms, CRM tools, or restaurant management systems is a plus • Experience working in or with the restaurant and/or catering industry is desirable but not required • Proficiency with Google Suite and VoIP/communication platforms

🏖️ Vorteile

• Full-time position (100% remote) • Opportunity to be part of a well-established, dynamic food service brand • Collaborative and supportive work environment • Stable, long-term engagement with growth potential