Heartbeat
1 - 10 Mitarbeiter
Gegründet 1992
🤝 B2B
📚 Bildung
☁️ SaaS
B2B • Education • SaaS
Heartbeat ist eine All-in-One-Plattform, die für Community-Geschäfte entwickelt wurde und es Nutzern ermöglicht, Diskussionen, Kurse, Veranstaltungen und andere Inhalte auf ihren eigenen Domains zu hosten. Sie bietet Tools für Mitgliederengagement, Zahlungsabwicklung und Workflow-Automatisierung, die es Kreativen ermöglichen, ihre Gemeinschaften effektiv aufzubauen und zu monetarisieren. Mit Ressourcen wie Tutorials und Kundensupport zielt Heartbeat darauf ab, den Prozess des Community-Buildings für seine Nutzer zu vereinfachen und ist eine vertrauenswürdige Wahl für über 5000 Gemeinschaften.
Customer Experience Engineer
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 1 Monat
🗽 New York – Remote
💵 $75.000 - $90.000 / Jahr
⏰ Vollzeit
🟡 Mittelstufe
🟠 Senior
💝 Kundenservice
🦅 H1B-Visum-Sponsor
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle
Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.
Heartbeat
1 - 10 Mitarbeiter
Gegründet 1992
🤝 B2B
📚 Bildung
☁️ SaaS
B2B • Education • SaaS
Heartbeat ist eine All-in-One-Plattform, die für Community-Geschäfte entwickelt wurde und es Nutzern ermöglicht, Diskussionen, Kurse, Veranstaltungen und andere Inhalte auf ihren eigenen Domains zu hosten. Sie bietet Tools für Mitgliederengagement, Zahlungsabwicklung und Workflow-Automatisierung, die es Kreativen ermöglichen, ihre Gemeinschaften effektiv aufzubauen und zu monetarisieren. Mit Ressourcen wie Tutorials und Kundensupport zielt Heartbeat darauf ab, den Prozess des Community-Buildings für seine Nutzer zu vereinfachen und ist eine vertrauenswürdige Wahl für über 5000 Gemeinschaften.
Beschreibung
• Run the Zendesk queue w/ the rest of the support team • Host a few "get unstuck" Zoom calls per week (~30 min each) • Record short Loom walkthroughs for trickier workflows • Write & update help center articles based on the patterns you're seeing • Debug frontend behavior in browser dev tools (console, network tab, DOM inspection) • Trace API failures across our integrations (Stripe, webhooks, custom domains, email providers, OAuth flows) • Write Linear bug reports clean enough that engineering can act on them w/o ten clarifying questions
🎯 Anforderungen
• Comfortable in the guts of software • A clear writer • A systems thinker • Comfortable on camera • Worked autonomously before • Curious about AI tools
🏖️ Vorteile
• Health insurance • Flexible work arrangements • Professional development • Remote work options
Jetzt BewerbenÄhnliche Jobs
🕒 vor 1 Monat
Customer Care Representative providing exceptional service handling inbound calls and e-mails for Assurant. Focused on resolving customer inquiries with empathy and professionalism while adapting to evolving priorities.
🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote
💵 $15 - $27 / Stunde
💰 Post-IPO Debt im 2023-02
⏰ Vollzeit
🟢 Junior
🟡 Mittelstufe
💝 Kundenservice
🚫👨🎓 Kein Abschluss erforderlich
🦅 H1B-Visum-Sponsor
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
🕒 vor 1 Monat
Customer Service Team Lead overseeing high-performing teams at GetixHealth to support healthcare clients. Leading and coaching staff to meet quality and productivity goals in a remote setting.
🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote
💵 $19 / Stunde
💰 Private Equity Round - Getix im 2015-01
⏰ Vollzeit
🟠 Senior
💝 Kundenservice
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
🕒 vor 1 Monat
Customer Support Specialist at Relay, handling customer inquiries and issues in a fast-growing blockchain environment.
🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote
💵 $75.000 - $95.000 / Jahr
⏰ Vollzeit
🟡 Mittelstufe
🟠 Senior
💝 Kundenservice
🦅 H1B-Visum-Sponsor
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
🕒 vor 1 Monat
Production Support Specialist II providing evaluation of titles for Nationwide title services. Responsible for ensuring accurate information for timely delivery to clients.
🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote
💵 $37.651 - $62.753 / Jahr
⏰ Vollzeit
🟢 Junior
🟡 Mittelstufe
💝 Kundenservice
🚫👨🎓 Kein Abschluss erforderlich
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
🕒 vor 1 Monat
Customer Support Specialist at over99.com resolving complex player issues in a fully remote role. Engaging in the fast-paced world of crypto gaming with a customer-first mindset.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
