Customer Service Representative

🕒 vor 11 Tagen

🤠 Texas – Remote

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💵 $16 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

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Bei WTW (NASDAQ: WTW) bieten wir datengestützte, einsichtsgestützte Lösungen in den Bereichen Personal, Risiko und Kapital. Mit dem globalen Überblick und der lokalen Expertise unserer Kollegen, die in 140 Ländern und Märkten tätig sind, helfen wir Ihnen, Ihre Strategie zu schärfen, die Widerstandsfähigkeit Ihrer Organisation zu verbessern, Ihre Belegschaft zu motivieren und die Leistung zu maximieren.

Beschreibung

• Managing customer relationships and providing a great customer experience to drive loyalty • Answering enrollment questions, applications, and general concerns • Spending approximately 95% of the day in phone conversations • Assisting participants with application processes and account inquiries

🎯 Anforderungen

• High school diploma or equivalent required • Proven success in customer service and/or consultative sales environment preferred • Must be able to complete a paid intensive training program and pass a final test • Technical proficiency: ability to manage multiple open computer windows, use Microsoft Office, and learn new computer systems • Ability to read, analyze, and interpret documents and detailed correspondence, procedure manuals, and applications • Ability to work varying shifts/hours/days • Work from home requirements: 100 Mbps download speed, Wired Ethernet connection • A personal smart phone or other device capable of downloading authentication apps for secure VPN access

🏖️ Vorteile

• WTW 401(k) Savings Plan • Employee Assistance Program (EAP) • Commuter Accounts program • Remote work opportunity (eligibility requirements to work from home must be met)