Customer Care Representative – Personal Insurance

🕒 vor 11 Tagen

🗽 New York – Remote

🗽 New York – Remote

💵 $23 - $24 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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One80 Intermediaries

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1001 - 5000 Mitarbeiter

🤝 B2B

💸 Finanzen

🏢 Unternehmen

B2B • Finance • Enterprise

One80 Intermediaries ist ein hochspezialisierter Großhandelsmakler und Programmanager, der innovative und umfassende Versicherungslösungen in den USA und Kanada anbietet. Das Unternehmen bietet marktführenden Zugang zu bedeutenden Versicherungsmärkten in den USA, Großbritannien, Kanada und Asien mit exklusiven Programmen und verbindlicher Zeichnungsvollmacht für eine Vielzahl von Versicherungslinien, darunter Sach- und Haftpflichtversicherungen, Finanzrisiken, Personenversicherungen, Lebensversicherungen, medizinische Stop-Loss-Risiken, Reise- und Unfall- und Krankenversicherung, Führungskräfteleistungen, Affinitätsgeschäft und Garantieversicherungen. Durch sein Expertenteam und zahlreiche Büros bedient One80 gewerbliche Unternehmen, gemeinnützige Organisationen, öffentliche Einrichtungen, Verbände, Gewerkschaften und private individuelle Risiken. Das Unternehmen ist bekannt für seine Expertise, Schnelligkeit und Innovationsfähigkeit bei der Erstellung maßgeschneiderter Versicherungsprogramme und spezieller Dienstleistungen für eine breite Palette von Branchensegmenten.

Beschreibung

• Answers all incoming telephone calls promptly/professionally and documents calls in accordance with department protocols. • Identifies and responds to questions or problems presented by insured in a manner that meets or exceeds client service level standards. • Provides accurate information to insured in accordance with company policy or research information, when necessary (i.e., use computerized system to verify coverage, payment received, etc.) • Immediately reports escalated problems, service errors or anomalies to supervisor to effect prompt resolution. • Obtains comparative quotes on personal lines insurance (i.e., automobile, homeowners, renters, etc. and presents to insured). • Audits insurance applications for accuracy and enters new insured on computerized system. • Audits new business pending files by date, following up with carriers if policy is not received timely.

🎯 Anforderungen

• High school diploma or general education degree (GED). • 2 or more years of experience in customer service and/or sales, preferably in the insurance industry or equivalent combination of education and experience. • Demonstrated proficiency with computers including MS Outlook, Word, Excel. • NYS Property & Casualty or Personal Lines license or the ability to become licensed within 90 days of hire.