Customer Success Manager

🕒 il y a 3 mois

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

💵 £52 000 - £65 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🇬🇧 Parrain de Visa de Travailleur Qualifié UK

Cette entreprise a parrainé des visas de Travailleur Qualifié du Royaume-Uni par le passé.

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Adelaide

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51 - 200 employés

Fondée en 2020

📣 Marketing

📱 Médias

Marketing • Media • Advertising

Adelaide est une entreprise spécialisée dans la mesure de la qualité média omnicanale à travers des métriques d'attention. Leur plateforme offre des insights sur l'efficacité des médias à travers divers canaux, aidant les annonceurs à optimiser leurs dépenses médias et à améliorer les résultats des campagnes. Les métriques d'attention d'Adelaide, telles que le score AU, sont conçues pour prédire la probabilité qu'un placement média capte l'attention et génère des résultats, ce qui en fait un outil précieux pour les propriétaires de médias et les marketeurs.

Description

• Manage and nurture relationships with agency clients, providing ongoing support, strategic insights and regular in person facetime • Articulate Adelaide’s value proposition and recommend optimizations based on data-driven insights • Drive adoption of Adelaide's AU metric across brands, agencies, and media partners • Collaborate closely with Sales to strengthen client relationships and expand the portfolio • Partner with the Analytics team to deliver impactful reports, including custom analyses aligned with client objectives • Act as the central point of contact across all partner touchpoints, ensuring a seamless and consistent experience for clients throughout their engagement with Adelaide • Coordinate with the Technical Account Management team to ensure seamless campaign setup • Support AdOps to facilitate smooth implementation and execution of campaigns

🎯 Exigences

• 4+ years of experience in digital media, adtech, or advertising • Strong written and verbal communication skills • Proficiency in Google Workspace and Microsoft Office • A commercial mindset and proven track record of retaining and growing client relationships • Experience working with verification / viewability partners, ad-serving platforms (CM360, Innovid, Extreme Reach, etc.), SSPs (Pubmatic, Index Exchange, Magnite etc.) and DSPs (DV360, TTD, etc.) • Excellent organizational skills and attention to detail, with the ability to manage multiple tasks efficiently in a fast-paced environment • An innovative mindset, always looking for new ideas to improve processes and ways of working, not afraid to propose and implement changes

🏖️ Avantages

• Private medical insurance • Paid time off • Parental leave • Employee development & wellness stipend • Volunteer time off • Stock options • Group pension plan