Customer Success Manager

🕒 il y a 1 mois

🦌 Connecticut, New Jersey, +1 états de plus – Distant

🦌 Connecticut – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote

💵 $85 000 - $95 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Adelaide

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51 - 200 employés

Fondée en 2020

📱 Médias

☁️ SaaS

Media • Advertising • SaaS

Adelaide est une entreprise spécialisée dans la mesure de la qualité média omnicanale à travers des métriques d'attention. Leur plateforme offre des insights sur l'efficacité des médias à travers divers canaux, aidant les annonceurs à optimiser leurs dépenses médias et à améliorer les résultats des campagnes. Les métriques d'attention d'Adelaide, telles que le score AU, sont conçues pour prédire la probabilité qu'un placement média capte l'attention et génère des résultats, ce qui en fait un outil précieux pour les propriétaires de médias et les marketeurs.

Description

• Manage and nurture relationships with key clients, providing ongoing support and strategic insights • Articulate Adelaide’s value proposition and recommend optimizations based on data-driven insights • Drive adoption of Adelaide's AU metric across brands, agencies, and media partners • Collaborate closely with Sales to strengthen client relationships and expand the portfolio • Partner with the Analytics team to deliver impactful reports, including custom analyses aligned with client objectives • Act as a product expert, guiding clients through Adelaide’s measurement data and insights • Coordinate with the Technical Account Management team to ensure seamless campaign setup • Support adops to facilitate smooth implementation and execution of campaigns

🎯 Exigences

• 5+ years of experience in digital media, adtech, or advertising • Bachelor’s degree required • Strong written and verbal communication skills • Proficiency in Microsoft Excel, Powerpoint • Experience working with verification/viewability partners, ad-serving platforms (CM360, Innovid, Extreme Reach, etc.) and DSPs (DV360, TTD, etc.) • Proven record of managing strategic accounts, fostering client relationships and revenue growth • Excellent organizational skills and attention to detail • A team-oriented approach with a growth mindset

🏖️ Avantages

• Medical, dental, and vision insurance • Paid time off • Parental leave • Wellness & Development Stipend • Holiday break • Volunteer time off • Competitive salary • Performance-based quarterly bonus • Stock options • 401(k) retirement plan • Remote-first environment • Access to WeWork spaces available