Lead, Technical Account Management – Travel, New Markets

🕒 il y a 2 mois

🌐 États-Unis, Canada – Distant

🇺🇸 États-Unis – Télétravail 🇨🇦 Canada – Télétravail

🏄 California, Connecticut, +3 états de plus – Distant

🏄 California – Remote 🦌 Connecticut – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $165 000 - $225 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 7%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Affirm

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2012

💳 Fintech

👥 B2C

🛍️ eCommerce

💰 Post-IPO Equity en 2021-01

Fintech • B2C • eCommerce

Affirm est une entreprise de technologie financière qui propose un service "Achetez maintenant, payez plus tard", permettant aux consommateurs d'effectuer des achats et de les payer au fil du temps avec des plans de paiement flexibles. Affirm élimine les frais cachés et les intérêts composés, offrant des conditions claires pour ses utilisateurs. L'entreprise propose également la Carte Affirm, une carte de débit permettant aux utilisateurs de demander un paiement échelonné pour les achats plus importants ou de payer en une fois pour les plus petits. Affirm s'associe à divers détaillants dans plusieurs catégories, notamment l'électronique, les vêtements et le voyage, offrant aux clients la commodité de payer en plusieurs fois lors du passage en caisse, tant en ligne que dans les magasins physiques. Les services d'Affirm sont intégrés à Apple Pay, permettant aux clients de régler leurs achats de manière transparente depuis leur iPhone ou iPad.

Description

• Lead a team of Technical Account Managers supporting SMB merchants • Coach, mentor, and develop experienced TAMs • Partner with Client Success to help merchants grow, improve time to market, and use Affirm’s expanding product suite post-launch • Establish and track team OKRs and goals, and create proactive action plans • Forecast TAM demand and recruit as necessary • Evaluate new hires’ technical capabilities • Handle team escalations • Guide TAMs on integration solutions, troubleshooting, and optimization opportunities • Serve as a technical expert for customers • Advocate internally for merchants and work cross-functionally to address their highest priorities • Support merchants throughout the lifecycle from initial product integration through expansion and scale

🎯 Exigences

• At least five years in a B2B customer-facing technical role • Three years as a people manager • Strong technical background in web development technologies and REST APIs • Computer science degree or professional engineering experience • Ability to quickly build rapport with engineering customers • Excellent communication skills for internal customer advocacy and external representation • Either equivalent practical experience or a Bachelor’s degree in a related field • Experience providing solutions to e-commerce or in-store retailers is a bonus

🏖️ Avantages

• Base pay is part of a total compensation package that may include equity rewards • Monthly stipends for health, wellness and tech spending • 100% subsidized medical coverage, dental and vision for you and your dependents • Health care coverage with all premiums covered for all levels of coverage for you and your dependents • Flexible Spending Wallets with stipends for Technology, Food, various Lifestyle needs, and family forming expenses • Competitive vacation and holiday schedules • Employee stock purchase plan enabling employees to buy shares of Affirm at a discount • Reasonable accommodations during the hiring process

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