Clinical Customer Success Manager/MTRA

🕒 il y a 5 mois

🇩🇪 Allemagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 51%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Pourquoi ce score :

• Ouverte depuis 163 jours.
• Les offres de cette entreprise sont généralement pourvues en 39 jours.
• Aucun salaire indiqué.

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AIRS Medical

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51 - 200 employés

🏥 Santé

💼 Conseil

🏭 Fabrication

Healthcare • Consulting • Manufacturing

AIRS Medical est une entreprise spécialisée dans les solutions innovantes d'IRM avec son produit phare SwiftMR™, qui exploite l'intelligence artificielle et la robotique pour augmenter la rapidité et la précision des examens IRM. Leur technologie est approuvée par la FDA 510(k), permettant des réductions substantielles du temps de scan tout en maintenant une qualité d'imagerie élevée. AIRS Medical a prouvé son expertise lors des défis fastMRI, améliorant les examens cérébraux accélérés. L'entreprise est à la pointe de l'amélioration des diagnostics IRM grâce à la reconstruction d'image basée sur l'apprentissage profond, contribuant activement au domaine de la santé préventive. Basée en Corée du Sud, AIRS Medical étend son influence à l'échelle mondiale, offrant des solutions qui font avancer significativement l'efficacité des IRM et la performance diagnostique.

Description

• Drive business value for customers through the use of SwiftMR • Engage with customers to provide best practices to maximize the value of our solution • Install and configure the MRI enhancement solution at new customer sites • Provide comprehensive training to customers on product usage • Address and resolve inquiries related to product performance, image quality, and usage • Educate channel partners on product installation and best practices • Work closely with Head of Customer Success and Business Development Managers • Align with the Product Operations team based in Seoul HQ

🎯 Exigences

• A BA/BS degree, radiographer qualification, or equivalent professional experience • 2+ years as an MRI Application Specialist or Engineer, with expertise in MRI protocol optimization, preferably in a clinical setting. • Proven ability to troubleshoot and resolve complex technical issues, particularly related to MRI image quality. • Interest in IT, with a willingness to learn about network and software troubleshooting. • Demonstrated responsibility and proactiveness in addressing urgent customer inquiries and collaborating with team members to resolve issues. • Strong verbal and written communication skills in English; proficiency in German is a significant advantage. • Passion for staying updated on new technologies and leveraging this knowledge to deliver exceptional customer value. • An open-minded and creative individual, well-suited to an innovative scale-up environment with the flexibility to adapt to evolving needs. • Availability to travel primarily within the DACH region, with occasional trips to other EMEA locations and South Korea.

🏖️ Avantages

• Work type: Full time under EOR • Work from home, with occasional business travel • Collaborate with team members around the country and the world • Paid Time Off (30 days) • Onboarding gifts and home office supplies • Training & Development

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