Customer Success Advisor, AEC

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Autodesk

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Fondée en 1982

📱 Médias

Architecture • Engineering • Media

Autodesk est un leader mondial dans le domaine des logiciels pour les concepteurs, ingénieurs, constructeurs et créateurs. L'entreprise offre une suite complète d'applications de conception et d'ingénierie, incluant des produits populaires tels qu'AutoCAD, Revit et 3ds Max. Grâce à sa plateforme Design and Make, Autodesk permet aux professionnels de divers secteurs de concevoir, visualiser et gérer des projets de manière efficace, favorisant l'innovation et la durabilité dans les domaines de l'architecture, de l'ingénierie, de la construction et de la fabrication.

Description

• Build strong customer relationships through proactive outreach and engagement to align product capabilities with customer objectives • Establish and execute advanced onboarding and adoption strategies to increase customer value and product usage • Identify and engage at-risk accounts by using strong discovery and consultative skills to remove risk and realign them to success • Collaborate cross-functionally with Sales, Channel Partners, Support, and Services to drive customer milestones • Deliver a high-quality experience that deepens customer satisfaction and loyalty • Uncover and act on opportunities to expand customer relationship through value discovery and strategic conversations

🎯 Exigences

• 4–7 years in Customer Success, Account Management, or a related customer-facing role • Proven track record of working independently while driving measurable impact • Experience navigating complex, cross-functional collaboration with internal and external stakeholders • Proficiency in Salesforce or similar CRM systems • Experience with SaaS, cloud-based software, or subscription business models • Familiarity with Autodesk customer industries (AEC, MFG, M&E)

🏖️ Avantages

• health and financial benefits • time away • everyday wellness