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Bitwarden

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51 - 200 employés

Fondée en 2016

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

Cybersecurity • SaaS • Enterprise

Bitwarden est un gestionnaire de mots de passe de confiance qui fournit des solutions numériques sécurisées pour les particuliers, les familles et les entreprises. Il propose des outils pour stocker, gérer et partager en toute sécurité des données sensibles en ligne, telles que les mots de passe, les passkeys et les cartes bancaires, en s'appuyant sur une technologie zero-knowledge et un chiffrement de bout en bout. Les services Bitwarden incluent des fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise, comme le secrets management pour les équipes de développement, DevOps et IT, ainsi que des fonctionnalités d'authentification passwordless. La plateforme offre un accès multiplateforme, est open source et respecte des normes de conformité strictes, notamment le RGPD, SOC 2 et HIPAA.

Description

• Agir en tant qu'expert métier (Subject-Matter Expert, SME) pour Bitwarden et notre suite de services. • Développer vos compétences sur toutes les applications et services Bitwarden afin de guider, former et décrire clairement les fonctionnalités et leur fonctionnement aux utilisateurs et/ou clients. • Travailler avec les clients pour résoudre des problèmes et/ou anticiper les besoins afin d'identifier des solutions aux situations qu'ils pourraient rencontrer à l'avenir. • Fournir un support client de grande qualité. • Aider à la facturation et à la gestion des comptes. • Collaborer avec les équipes Sales, Marketing, Development et Product.

🎯 Exigences

• Passion pour l'aide aux utilisateurs de Bitwarden. • Excellente maîtrise de l'anglais parlé et écrit. • Excellentes compétences en résolution de problèmes (vous n'aurez peut‑être pas toutes les réponses, mais vous savez comment trouver et communiquer les solutions). • Grand sens de l'empathie et capacité à défendre les intérêts des autres. • Expérience dans un poste technique précédent (par ex. Systems Administrator, Quality Assurance Technician, Support Technician, Help Desk Technician, etc.). Si vous n'avez pas cette expérience mais disposez d'une formation équivalente ou de compétences démontrables, nous vous encourageons à postuler. • Capacité et volonté de travailler à distance.

🏖️ Avantages

• La communauté d'utilisateurs de Bitwarden nous apprécie et nous l'apprécions. Venez travailler chaque jour avec un sens du but en contribuant à rendre Internet plus sûr, pour nos proches comme pour les plus grandes organisations mondiales. • Devenez un expert. Vous vous immergerez dans les marchés technologiques majeurs de la sécurité et des logiciels open source. • Bitwarden s'engage à constituer une équipe exceptionnelle. Travaillez à distance avec des collaborateurs motivés et innovants à travers le monde. • Apprenez et progressez. Relevez de nouveaux défis avec le soutien de votre équipe.