Customer Success Manager

🕒 il y a 1 jour

🌐 Allemagne, Autriche – Distant

🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇦🇹 Autriche – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Pourquoi ce score :

• Ouverte depuis 2 jours.
• Les offres de cette entreprise sont généralement pourvues en 84 jours.
• Aucun salaire indiqué.

Postuler Maintenant

Vérifier votre score de CV

Adapter le CV + lettre de motivation

Trouver des Emplois à Distance Similaires

☆ Sauvegarder☑️ Marquer comme candidaté❌ Masquer

Signaler un problème

BRYTER

Site WebLinkedInTous les Emplois

201 - 500 employés

💼 Conseil

🏥 Santé

⚖️ Juridique

Consulting • Healthcare • Legal

BRYTER est une plateforme no-code qui permet aux équipes juridiques et compliance de tirer parti de l’IA pour automatiser efficacement leurs workflows. L’entreprise propose des outils pour la revue de contrats assistée par l’IA, l’automatisation documentaire, l’extraction de données et la gestion de la compliance. Avec des solutions conçues pour les cabinets d’avocats et les directions juridiques, BRYTER aide à automatiser et rationaliser les processus juridiques, réduisant jusqu’à 90 % le temps consacré aux tâches répétitives et améliorant la productivité globale. Sa plateforme est personnalisable et s’intègre de façon transparente aux systèmes existants, offrant une solution complète face aux enjeux d’innovation juridique et de conformité réglementaire.

Description

• Ensure every BEAMON customer gets value and grows with the company • Set adoption pace with customers and guide firm-wide roll-outs • Help lawyers begin using BEAMON and make complex AI functionality simple and valuable • Conduct onboarding, webinars, training sessions and share best practices • Monitor usage patterns and identify users who are stuck or at risk of churning • Solve technical issues and explain fixes to lawyers and engineers • Build customer relationships and identify renewal and expansion opportunities • Bring customer feedback to the Product team and help shape future development • Develop and share best practices across the team • Own customer adoption, retention and expansion KPIs • Work closely with Product & Engineering, Sales and Marketing • Report to Adriaan Storme • Travel to customers and events as required

🎯 Exigences

• Experience or touchpoints in the legal or legal tech industry • A degree in business, law, computer science or a related field • Ability to explain technical issues to engineers and non-technical lawyers • Patient and empathetic under pressure • Already use AI in daily work • Comfortable working in a fast-paced startup environment with uncertainty • Cross-functional teamwork and ability to build trust quickly • Native or near-native German • Highly fluent English • Based in Germany or Austria • Nice-to-have: experience in customer success, support or enablement in legal tech • Nice-to-have: experience rolling out AI software • Nice-to-have: familiarity with Userpilot, Pendo or similar tools • Nice-to-have: experience running webinars or trainings • Nice-to-have: startup and remote work experience

🏖️ Avantages

• 30 vacation days • Wellhub • JobRad • Generous work-from-home allowance • Paid parental leave • Hands-on experience with LLMs, RAG and the latest in legal AI • Team offsites across Europe • Remote-first/flexible work arrangements • Work-from-home stipend • In-person get-together twice per year

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV