Benefits Call Center Representative

🕒 il y a 8 jours

🌲 North Carolina – Distant

🌲 North Carolina – Remote

💵 $17 / heure

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔴 Expert

📞 Téléconseiller

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Conduent

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10 000+ employés

Fondée en 2017

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

🏛️ Gouvernement

💰 Venture Round en 2009-01

B2B • eCommerce • Government

Conduent est un fournisseur de solutions technologiques qui rationalise les opérations commerciales tant pour le secteur public que pour les entreprises privées. Spécialisé dans l'amélioration des expériences client grâce à l'automatisation et à l'analyse, l'optimisation des opérations financières et l'offre de solutions RH complètes. Axé sur l'amélioration des efficacités opérationnelles, Conduent offre une variété de services, y compris des solutions de contact client, des solutions de gestion pour le secteur de la santé, et des solutions pour les agences de transport, répondant efficacement aux besoins de bout en bout de leurs clients.

Description

• Support customers by answering inbound calls related to employee and retiree annuity benefits. • Assist callers with retirement-related inquiries, benefit information, and general questions regarding their benefits. • Manage a steady call volume while actively listening, navigating multiple systems, and providing accurate and timely resolutions.

🎯 Exigences

• Previous customer service and/or call center experience • Experience with healthcare, employer benefits, or retirement/annuity benefits preferred • Strong keyboarding skills and proficiency navigating multiple systems • Excellent verbal and written communication skills • Strong problem-solving skills • Ability to multitask effectively while managing a high volume of calls • Ability to follow guidelines and provide accurate information • Ability to work independently in a remote environment • High school diploma, GED, or college degree • Successful completion of background check and drug test • Must be 18 years of age or older

🏖️ Avantages

• health insurance coverage • voluntary dental and vision programs • life and disability insurance • retirement savings plan • paid holidays • paid time off (PTO) or vacation and/or sick time