Partner Success Manager

🕒 il y a 5 jours

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🇬🇧 Parrain de Visa de Travailleur Qualifié UK

Cette entreprise a parrainé des visas de Travailleur Qualifié du Royaume-Uni par le passé.

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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ConnectWise

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501 - 1000 employés

Fondée en 1982

☁️ SaaS

🔒 Cybersecurity

🏢 Entreprise

💰 €585 000 Seed Round en 2019-06

SaaS • Cybersecurity • Enterprise

ConnectWise est un fournisseur leader de logiciels et de services pour les fournisseurs de services gérés (MSP), offrant des solutions conçues pour automatiser et rationaliser les opérations dans la gestion informatique, la cybersécurité et la gestion d'entreprise. Leur plateforme Asio est spécialement conçue pour les MSP, fournissant des outils pour la surveillance et la gestion unifiées, la cybersécurité, la protection des données et la gestion d'entreprise. ConnectWise propose des services tels que l'automatisation des services professionnels, la surveillance et la gestion à distance (RMM), l'automatisation des devis et des propositions, la documentation IT et la gestion financière, entre autres. Grâce à des partenariats et des intégrations avec des fournisseurs de premier plan, ConnectWise améliore son offre pour la gestion des services IT. L'entreprise organise également des événements industriels et fournit un soutien communautaire pour favoriser la croissance et l'innovation dans le secteur des MSP.

Description

• Leverage deep business and industry knowledge to help partners accelerate business value and ROI with ConnectWise • Partner with Sales, Marketing, and Support teams to increase value, retention, partner satisfaction, and expansion of the ConnectWise footprint • Provide support to Sales, Marketing, and Support teams with high attention to detail • Research, analyze, and document findings • Coach, review, and/or delegate work to other team members as needed • Ensure partners receive maximum value from ConnectWise platform investments, utilize licenses, identify new opportunities, and support adoption and successful renewal • Propose solutions to partner problems based on the ConnectWise platform and understanding of partner businesses • Map ConnectWise platform features and business benefits to partners’ business challenges and objectives • Act as an escalation point to drive timely, proactive resolution • Travel to partner locations and IT Nation events • Create scalable playbooks and processes for partner interactions and profiles • Identify processes to facilitate cross-functional communication, prioritization, visibility, requests, and escalations

🎯 Exigences

• Ability to manage large projects and processes independently with limited supervision • Recognized subject matter expert of industry standards • Ability to situationally adapt and understand new technology/processes as per partner requirements • Strong knowledge of business processes cross-functionally • Ability to quickly grasp and distinctly explain technological and business concepts • Strong knowledge of the IT Service Provider market and business • Technical acumen and business management skills • Bachelor’s degree required in related field or equivalent business experience • 6+ years of relevant experience • Preferred: Master of Business Administration (MBA) • Preferred: 5+ years in SaaS industry

🏖️ Avantages

• Remote or hybrid depending on location • 30% travel may be required • Equal employment opportunities • Reasonable accommodations may be made to enable qualified individuals with disabilities to perform the essential functions of the job and/or to receive other benefits and privileges of employment