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ControlUp

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201 - 500 employés

Fondée en 2013

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

🤝 B2B

SaaS • Enterprise • B2B

ControlUp est une entreprise technologique mondiale spécialisée dans les plateformes d'expérience numérique des employés (DEX). Elle offre aux équipes informatiques une visibilité en temps réel, des insights exploitables et des outils de remédiation automatisés pour améliorer le lieu de travail numérique. Les solutions de ControlUp couvrent la visibilité de bout en bout, la surveillance pour VDI & DaaS, la gestion des correctifs et la réduction des risques à travers divers environnements de bureau et applications, avec pour objectif d'optimiser les opérations informatiques et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Description

• Manage the full lifecycle of a portfolio of enterprise customers • Identify potential expansion opportunities based on customer use cases • Build and maintain close relationships with senior IT professionals managing highly complex environments and be their trusted advisor • Through a consultative approach, guide your customers through how to optimize their experience with ControlUp, to get the highest ROI • Work closely with sales, marketing, product, and other departments on customer requirements • Be a customer advocate and the voice of the customer within ControlUp • Understand customer use cases and work processes to provide the best guidance on how to optimize product usage and unlock the most value

🎯 Exigences

• Experience in an EUC or similar software company • Startup / SaaS experience • Critical thinker, generally curious, problem solver • Proven experience in building customer relationships with multiple stakeholders in Fortune 50 companies • Positive attitude and very customer-centric; always willing to put the customers' needs first • Working knowledge of VDI – Citrix \ VMware virtualization solutions. • Strong written and verbal communication skills; ability to clearly explain complex issues to both individual contributors and executives • Some travel required • Experience with Outreach.io, Chorus, Salesforce, Slack, Splunk, Zoom, Google Workspace, and/or Filemaker Pro - an advantage • Excellent organization, note-taking, project management, and time management skills • Working knowledge of VDI – Citrix \ VMware virtualization solutions