Customer Engagement Insight Consultant

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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The Stem

51 - 200 employés

Fondée en 2013

⚕️ Assurance santé

💊 Pharmaceutique

Healthcare Insurance • Pharmaceuticals • Digital Health

The Stem est un cabinet de conseil global en réseau, spécialisé dans l'engagement client et la transformation digitale dans les secteurs de la santé et des sciences de la vie. L'entreprise se concentre sur l'amélioration des expériences des patients et le renforcement de la communication entre les prestataires de soins de santé et les patients. Son expertise inclut le développement de stratégies omnicanales, la collaboration avec des clients biopharmaceutiques pour initier des transformations digitales, et la mise en œuvre de solutions innovantes adaptées aux besoins spécifiques de l'industrie.

Description

• Gathering, synthesizing and analyzing insights related to key customers to shape engagement approaches and strategies • Conducting innovative primary qualitative, quantitative research and data analysis to capture deep customer insights

🎯 Exigences

• Established independent consulting practice • Proven experience as a Researcher or Insights specialist in an agency, consulting firm or Life Sciences company • Track record of designing and directing insights programs related to customer engagement • Strong client consultation skills with ability to guide a strategic discussion • Analytical thinker with strong organizational skills • Solid academic credentials; MBA or equivalent advanced degree preferred but not required

🏖️ Avantages

• Health insurance • Flexible work arrangements • Professional development opportunities

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Cariplo Factory

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