Senior CRM & Lifecycle Manager

🕒 il y a 1 mois

🇩🇪 Allemagne – Télétravail

💵 €65 000 - €85 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 19%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Pourquoi ce score :

• Ouverte depuis 50 jours.
• Les offres de cette entreprise sont généralement pourvues en 47 jours.
• Republiée une fois.

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Cosuno

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51 - 200 employés

🏗️ Construction

☁️ SaaS

💰 €30 000 000 Series B en 2022-02

Construction • SaaS

Cosuno est une plateforme d'appel d'offres pilotée par l'IA qui relie les clients, les entrepreneurs généraux et les sous-traitants dans le secteur de la construction. Elle offre un marché SaaS et un annuaire de sous-traitants pour automatiser et optimiser les flux de travail des appels d'offres, mettre en avant des sous-traitants qualifiés (plus de 250 000 répertoriés), et aider les entrepreneurs à créer des offres assistées par IA tout en aidant les clients à recevoir des offres plus compétitives et à réduire les coûts de construction. La plateforme facilite la publication des appels d'offres, le matching et les notifications, et soutient à la fois les entrepreneurs et les sociétés d'appel d'offres grâce à l'analyse de données et à l'automatisation des processus.

Description

• Define lifecycle and signal strategy for general contractors and subcontractors • Identify key customer stages, behaviours and signals predicting activation, repeat usage, expansion or churn • Turn signals into prioritized playbooks, interventions, segments and messages • Coordinate interventions with Sales and Customer Success when human interaction is more effective • Drive subcontractor activation, Premium conversion and churn prevention • Drive contractor adoption and retention using enriched account data and 1:1 logic • Validate impact through cohort baselines, A/B tests and holdout groups • Build a signal-driven system with the Growth Engineer using a prioritized signal-to-action map • Build retention and referral programmes • Help hire a second Lifecycle Manager

🎯 Exigences

• Experience owning lifecycle, CRM, retention or growth programmes and demonstrating commercial impact, ideally in B2B SaaS or a two-sided business • Experience designing adaptive, system-based lifecycle programmes rather than fixed drip journeys • Data-driven experience moving activation, conversion or retention metrics and critically reading experiment results • Technical fluency and experience working with an engineer on a complex system with solid tracking • Experience solving implementation-side problems • Experience building AI-driven automation into a real customer journey • Ability to build from scratch, learn fast and execute • Ability to work across Product, Sales, Customer Success and Engineering • Fluent English • German is a big plus • Experience with ActiveCampaign or Salesforce is a plus

🏖️ Avantages

• Competitive compensation: salary above market average • Permanent contract in a stable, well-funded company • Fully remote work or work from the Berlin Kreuzberg office • Flexible hours • New MacBook Pro • Regular off-sites and team events • Open feedback culture with regular 1:1s and development conversations • Opportunity to shape and grow as one of the first marketing hires • Work with the latest AI tools

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