Product Operations Manager

🕒 il y a 2 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $160 000 - $180 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

⚡️ Responsable Opérations Produit

👻 Score fantôme 1%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Credo AI

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11 - 50 employés

Fondée en 2020

💼 Conseil

🏥 Santé

📣 Marketing

💰 €12 800 000 Series A en 2022-05

Consulting • Healthcare • Marketing

Credo AI est une entreprise spécialisée dans les solutions de gouvernance de l'IA. Leur plateforme aide les entreprises à adopter, développer et gouverner l'intelligence artificielle de manière sûre et efficace en alignant les personnes, les processus et la technologie. Credo AI propose un service de conseil, une Académie de Gouvernance de l'IA pour l'apprentissage, et une plateforme complète de gouvernance avec des outils tels qu'un registre d'IA, un centre de gestion des risques et une automatisation de la régulation. La société fournit des solutions adaptées à divers cas d'utilisation, y compris des garde-fous pour l'IA générative et des évaluations des risques liés aux fournisseurs. En mettant l'accent sur une IA responsable, Credo AI vise à faire de l'IA un avantage concurrentiel de confiance pour les entreprises en garantissant la conformité avec les réglementations et normes émergentes telles que le Colorado SB21-169, la préparation au EU AI Act et la norme ISO/EIC 42001.

Description

• Own the product metrics operating system across the product organization • Define the metric taxonomy, source-of-truth dashboards, reporting cadence, and accountability model • Partner with product managers to select activation, adoption, retention, quality, and delivery metrics • Run quarterly planning and the 6-week release cadence • Maintain plans, owners, dependencies, and target product metrics • Lead sizing with product teams and communicate engineering capacity and expected product outcomes to leadership • Own the release calendar and run readiness reviews, go/no-go decisions, and post-launch checks • Collect QA, Product, UX, and Engineering sign-offs and hold releases when necessary • Build a ticket intake process and roll tickets into customer themes • Build dashboards for delivery progress, release readiness, service levels, feature adoption, customer feedback themes, and product health • Publish product metrics reviews for leadership, including goals, risks, owners, and follow-up actions • Coordinate release notes with product managers and deliver them to Customer Success and Support • Use AI agents for readiness reports, ticket-theme summaries, metric-anomaly detection, and tool maintenance • Run meetings, update boards, write status reports, build dashboards and automations, and follow up on missing release sign-offs

🎯 Exigences

• 4+ years in product operations, technical program management, or engineering program management at a software company • Experience running agile release cycles for an engineering team of 10 to 40 people • Expert in Jira and Confluence, with comfort using dashboards and light automation • Technical enough to follow architecture discussions and challenge an estimate • Calm under pressure and direct about risk • Experience building processes from scratch at a startup without making them heavy • B2B SaaS experience with enterprise customers and SLAs preferred • Experience with QA and release automation preferred • Background in compliance, security, or GRC software preferred • Experience using AI tools to automate reporting and operations work preferred • Permanent US work authorization required

🏖️ Avantages

• Competitive salary and equity • Health, dental, and vision coverage • Ergonomic benefit for equipment costs • Coworking space and in-person meetup costs covered • Unlimited time off • Up to 12 weeks of paid parental leave • 401(k) plan for employees (US only)

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