Customer Success Manager, International Public Sector

🕒 il y a 2 mois

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🇬🇧 Parrain de Visa de Travailleur Qualifié UK

Cette entreprise a parrainé des visas de Travailleur Qualifié du Royaume-Uni par le passé.

👻 Score fantôme 17%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Dataminr

Site WebLinkedInTous les Emplois

501 - 1000 employés

Fondée en 2009

🤖 Intelligence artificielle

🔐 Sécurité

📱 Médias

💰 Private Equity Round en 2021-10

Artificial Intelligence • Security • Media

Dataminr est une entreprise de premier plan spécialisée dans les plateformes d'IA en temps réel, basée à New York, reconnue pour fournir les premières alertes sur les événements à fort impact et les informations critiques. Avec des produits comme Dataminr Pulse pour la sécurité des entreprises, First Alert pour la sécurité publique, et Dataminr pour les nouvelles, elle aide les organisations à réagir rapidement aux crises, à gérer les risques cybernétiques et à diffuser les nouvelles en premier. Ses services s'adressent à la sécurité des entreprises, à la cybersécurité, aux médias et aux organisations humanitaires, les aidant à rester informés en temps réel sur les événements, risques et menaces. Les partenaires de Dataminr peuvent également tirer parti de ses capacités d'IA pour étendre leur portée sur le marché et améliorer leur résilience commerciale.

Description

• Drive First Alert product adoption, renewal, and usage among First Alert customers • Build a strategy to foster account growth within Italian and Spanish Public Sector accounts • Serve as a First Alert platform expert to develop and maintain relationships across your account portfolio • Collaborate with Account Executives to develop and execute short and long-term strategies for your assigned portfolio • Partner with other Customer Success colleagues to drive product adoption, renewal, upsells and customer satisfaction • Collect customer feedback to leverage data-driven metrics and reporting to understand and stay ahead of risks and opportunities that impact retention and growth • Conduct quarterly customer reviews to ensure service and product quality remain exemplary and deliver customer satisfaction by bringing value to our customers daily

🎯 Exigences

• Bachelor's degree or equivalent relevant experience in a related field with 3-5 years of customer success/account management experience, specifically experience supporting the public sector • Italian and Spanish language skills (professional fluency) • Knowledge and/or experience with publicly available information and the real-time alerting needs of public sector organizations, including but not limited to law enforcement or emergency management • Outstanding ability to communicate, both orally and written, complex concepts to a wide range of audiences, including technical and non-technical customers within the Software/SaaS space or with senior leaders and decision-makers in the form of a presentation • High level of accountability, ability to execute independently on multiple and competing projects and deadlines • Must be willing and able to travel (domestically and internationally) as needed, approx. 25-50% of the time • Ability to obtain security clearance

🏖️ Avantages

• Flexible work arrangements • Professional development opportunities • Generous PTO and sick leave