Customer Success Manager

🕒 il y a 2 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $70 000 - $100 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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EdSights

51 - 200 employés

Fondée en 2018

📚 Éducation

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

🔥 Financement dans la dernière année

💰 €80 000 000 Private Equity Round - EdSights en 2025-09

Education • SaaS • Artificial Intelligence

<EdSights> EdSights est une plateforme dédiée à la réussite étudiante qui amplifie la voix des étudiants afin d'améliorer l'engagement, la rétention et la persistance dans les établissements d'enseignement supérieur. L'entreprise propose un système d'engagement SMS propulsé par l'IA, un chatbot IA pour un soutien étudiant disponible 24/7, ainsi que des analyses en temps réel incluant un indice de la voix des étudiants (SVS) qui permet d'identifier les opportunités d'intervention et d'obtenir des informations institutionnelles. EdSights s'associe aux universités pour fournir des données conversationnelles, des interventions automatisées et des intégrations qui réduisent la charge de travail des conseillers tout en augmentant la satisfaction et la rétention des étudiants.

Description

• Serve as the primary point of contact for an assigned portfolio of college and university partners • Lead regular partner check-ins, strategic business reviews, and renewal conversations • Travel to partner campuses (~1 visit/quarter) • Own the full renewal cycle • Identify, qualify, and close expansion opportunities • Maintain accurate renewal forecasts and pipeline documentation • Drive strong product adoption and effective usage • Develop and manage partner-specific messaging frameworks • Analyze partner data to identify trends, risks, and opportunities • Create and deliver polished reports and presentations

🎯 Exigences

• 3+ years of experience in customer success or account management in B2B SaaS • A demonstrated track record of owning and closing renewals and expansion within a book of business • Strong commercial instincts • Strong relationship-building skills with experience influencing senior or executive stakeholders • Excellent written, verbal, and presentation communication skills • Comfort working with data • High organizational skills • A proactive, ownership-oriented mindset with a bias toward action • Genuine passion for education, student success, and EdSights' mission • Bachelor's degree (required)

🏖️ Avantages

• Remote-friendly work • Unlimited PTO • Paid parental leave • Competitive compensation • New Apple hardware • 401k matching • Strong health and wellness benefits

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Customer Success Manager for CooperSurgical ensuring customer satisfaction in life sciences. This role involves onboarding, improving workflows, and driving adoption across North America.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

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Customer Success Manager managing post-sales engagement for North American clients. Working with solutions to ensure customer satisfaction and retention in a fully remote setup.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 2 mois

New Perspective Marketing

11 - 50

🤝 B2B

⚡ Énergie

Client Success Manager at New Perspective driving measurable results through innovative marketing strategies for B2B companies. Responsible for client communication, project coordination, and strategic planning.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $70 000 - $80 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 2 mois

TotallyAwesome

51 - 200

📱 Médias

☁️ SaaS

🤝 B2B

Customer Success Manager ensuring clients achieve measurable business outcomes by leveraging SQREEM's platform, translating audience intelligence into actionable insights.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💰 €10 000 000 Seed Round - TotallyAwesome en 2022-08

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis