VP, Engagement Strategy Director

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Fifth Element

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51 - 200 employés

🏥 Santé

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Healthcare • Marketing

Fifth Element est une agence créative et une entreprise de communication médicale à service complet basée à New York, qui collabore avec des marques de santé pour développer des stratégies, des créations et des communications médicales. L'agence se positionne comme une agence de référence (AOR) conçue pour un paysage en évolution rapide des soins de santé et de la technologie, combinant rigueur créative, profondeur scientifique/médicale et un appétit pour l'innovation (notamment l'intersection de l'expertise humaine et de l'IA). La direction comprend le fondateur Robert Blink et des cadres supérieurs axés sur les communications médicales et les opérations. Fifth Element aide ses clients à traduire la science complexe en stratégie claire et en travaux créatifs.

Description

• Lead the agency's CRM, social, omnichannel, and customer engagement strategy across multiple brands and therapeutic areas. • Develop connected customer journeys that leverage first-party data, AI-enabled personalization, automation, and emerging technologies to deliver meaningful experiences. • Partner with Creative, Media, Strategy, Analytics, and Technology teams to build integrated engagement plans across paid, owned, and earned channels. • Serve as a senior strategic advisor to clients, identifying opportunities for innovation, growth, and digital transformation. • Build and mentor a high-performing engagement strategy team while advancing the agency's capabilities in omnichannel marketing and customer experience.

🎯 Exigences

• 10+ years of experience in CRM, digital marketing, omnichannel strategy, customer engagement, or marketing strategy within an agency or healthcare environment. • Deep expertise in CRM ecosystems, social strategy, customer journey orchestration, personalization, and omnichannel engagement. • Experience leveraging AI and marketing technology to improve customer experiences and engagement effectiveness. • Proven success leading senior client relationships, cross-functional teams, and large-scale integrated marketing initiatives. • Healthcare or pharmaceutical marketing experience required.