Implementation Engineer

🕒 il y a 25 jours

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🛠️ Spécialiste de l'Implémentation

👻 Score fantôme 14%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Fingerprint

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51 - 200 employés

Fondée en 2019

🔒 Cybersecurity

🔌 API

☁️ SaaS

💰 €32 000 000 Series B en 2021-11

Cybersecurity • API • SaaS

Fingerprint est une entreprise technologique spécialisée dans les solutions de détection et d’identification des bots. Sa plateforme aide les entreprises à garantir un environnement en ligne sécurisé en identifiant avec précision les utilisateurs et en distinguant les personnes réelles des bots automatisés. L’entreprise propose des guides pour développeurs et des paramètres d’espace de travail afin de faciliter l’intégration dans diverses applications, renforçant la sécurité et l’expérience utilisateur.

Description

• Guide and assist customers with integrating Fingerprint APIs into web and mobile applications • Collaborate with the development team during customer onboarding and integration • Serve as the primary technical point of contact for customers • Address inquiries, troubleshoot issues, and provide technical solutions • Analyze internal logs to identify and troubleshoot customer issues • Monitor API usage and performance proactively • Create JavaScript code snippets and tailored integration recommendations • Develop automation scripts for API testing, validation, and monitoring • Conduct customer training sessions and webinars • Create and maintain customer-facing documentation • Build customer relationships and ensure success with the API product • Work with Customer Success Managers to onboard, retain, and grow customers • Gather customer feedback and relay insights to product development to support product improvement • Report directly to the Customer Success Engineer Team Lead

🎯 Exigences

• Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or a related technical field • 3–6 years of experience in a customer-facing role, preferably as a Customer Success Engineer or Technical Support Engineer, focused on API products • Strong proficiency in JavaScript and ability to create and maintain automation scripts • Solid understanding of API concepts, RESTful architecture, and web services • Excellent problem-solving and debugging skills • Outstanding communication and interpersonal skills • Ability to work independently and collaboratively • Proficiency with macOS • Comfort working fully remotely using Slack, Google Workspace, and Zoom • Must be authorized to work from the home location • Prior API testing tools/frameworks, mobile app development, and SQL experience are pluses • Preference for candidates located in the UK area; travel may be required to visit clients on site

🏖️ Avantages

• 100% remote work • Inclusive work environment • Opportunity to work with a globally dispersed team • Customer-facing technical experience and professional development through training sessions and webinars • Visa sponsorship is not provided