Customer Success Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 20 jours

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Floowi Inc

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2022

🤝 B2B

🎯 Recrutement

☁️ SaaS

B2B • Recruitment • SaaS

Floowi Inc est une plateforme de recrutement et de talents offshore orientée vers les États-Unis, qui met en relation des agences de marketing en pleine croissance avec des professionnels basés en Amérique latine, préalablement sélectionnés et parlant anglais. Elle offre un support complet pour l'embauche — sourcing, entretiens, intégration, paie et remplacements — et intègre des spécialistes du marketing, des designers et des experts en opérations dans les équipes des clients en environ 15 jours. Floowi met l'accent sur l'alignement culturel et des fuseaux horaires, des contrats flexibles mensuels, et des économies de coûts pour les agences cherchant à se développer rapidement sans longs cycles d'embauche.

Description

• Build and maintain strong relationships with pest control business owners while providing ongoing strategic guidance and support. • Conduct regular client conversations to understand business needs, explain pricing analysis, and communicate business metrics clearly and effectively. • Monitor client performance, troubleshoot issues, and provide recommendations to improve business outcomes and client satisfaction. • Develop and refine client playbooks and workflows to standardize and optimize service delivery processes. • Collaborate with internal teams to communicate client feedback, improve processes, and support the development of new service offerings. • Identify opportunities to expand existing client relationships through additional services and business growth initiatives.

🎯 Exigences

• 2–5 years of experience in client-facing roles within a startup, digital marketing, or consulting environment. • Proven experience managing client relationships and providing strategic business guidance. • Strong communication skills with the ability to explain pricing analysis, business metrics, and analytical concepts clearly to clients. • Ability to manage multiple clients and priorities simultaneously in a fast-paced startup environment. • Experience developing or improving workflows and operational processes. • Analytical understanding of business metrics, pricing strategy, margins, and KPI impact analysis. • Comfortable working independently with minimal supervision in a remote environment. • Experience working with small businesses or within the pest control industry is a plus.

🏖️ Avantages

• Competitive salary in USD • Remote-first flexibility. Work from anywhere. • A monthly flexible benefits budget, in addition to your salary. • PTO and paid U.S. holidays